Si hay algo que sorprende casi a todos los alumnos que hacen un curso de redes sociales, de analítica web o de planes de marketing digital son las herramientas online gratuitas .
Asisten con el objetivo de conocer estrategias, pero aparte encuentran una colección de recursos, en forma de apps móviles, portales multi herramientas o webs para utilizar una funcionalidad determinada, que agilizan las tareas y aportan un plus de profesionalidad a los resultados.
Que se quieren automatizar las publicaciones en cualquier red social, programándolas o en vivo?- Que se quiere obtener estadísticas sobre cuentas o hashtags?
- Que se quiere construir un xatbot que dé respuestas inteligentes en Facebook o Twitter?
- Que se quiere encontrar perfiles de nuestro sector para hacer crecer una comunidad online?
Existen herramientas específicas para optimizar las redes sociales
Que se quiere encontrar palabras clave relacionadas con un sector de negocio?
Que se quiere analizar una web en detalle?
Que se quiere mejorar su velocidad?
Que se quiere indexar correctamente en Google?
Que se quiere saber qué webs tienen backlinks o enlaces que apuntan a la nuestra?
Que se quiere hacer un archivo sitemap.xml o robots.txt?
Hay herramientas de SEO para todas las necesidades que podamos pensar
- Que se quiere editar imágenes online como un profesional?
- Que se quiere crear un vídeo desde el móvil en poco tiempo y con un aspecto magnífico?
- Que se quiere diseñar flyers, carteles, revistas, dípticos o imágenes por las redes sociales?
Efectivamente, también encontraremos herramientas multimedia para hacerlo
El conocimiento sobre estas herramientas online y sobre qué posibilidades nos permiten cubrir es uno de los factores que distinguen a los profesionales del marketing digital de quienes no lo son.
¿Por qué son gratuitos estos recursos?
Muchas de las herramientas han sido desarrolladas por Google y son, por tanto, gratuitas . Hablamos de Google Search Console, Google My Business, Adwords, PageSpeed Insights, Google Analytics, 
Google Alerts o Google Structured Data Testing Tool.
Sólo por el hecho de ser parte de la Universo Google, son herramientas donde podemos depositar nuestra confianza y donde sabemos que los resultados estarán plenamente garantizados.
Otros recursos online son también gratis y abiertos a todos. El autor obtiene unos rendimientos de los anuncios mostrados en sus páginas. Le interesa, por tanto, que el tráfico hacia su web sea cuanto más grande, mejor, y que lo utilizamos a menudo, como parte de nuestra caja de herramientas online habitual.
Podemos encontrar también bajo un modelo Freemium, donde una parte de las funcionalidades es gratis y otra exige un pago.
Los profesionales también deberían aprender sobre herramientas online?
Precisamente, el sector del marketing online ha visto un trasvase pronunciado de profesionales del periodismo y la comunicación durante la crisis económica. En el nuevo ámbito donde se mueven, son expertos en redacción y concreción. Pero a menudo hacen uso de pocas herramientas online que les facilitarían el trabajo.
Por otra parte, los responsables y técnicos de comunicación de empresas consolidadas emplean métodos que exigen un buen número de horas y que, hoy en día, se pueden llevar a cabo rápidamente. Nos referimos a la obtención de métricas e informes o la edición de imágenes con Photoshop o Illustrator, en vez de emplear herramientas online.
Una de las ventajas principales es la baja curva de aprendizaje para utilizar estos recursos. Los programas tradicionales, que había que descargar en el ordenador, eran tan completos como compleja su formación. Las herramientas online, por el contrario, suponen un cambio de paradigma : basadas en la intuición, en el aprendizaje audiovisual basado en tutoriales autoejecutables y vídeos, en la información siempre actualizada, en los diversos niveles de uso …
Por último, un buen ejemplo es el de una alumna que trabaja en Comunicación de una empresa catalana muy conocida. Siendo una experta a quien seguir y admirar, durante la formación fue mostrando una satisfacción creciente porque descubría herramientas que hacían lo mismo que hacía ella, pero en un tiempo y con una dedicación muy inferior . Este es el gran objetivo y el gran logro de aprender sobre las herramientas online.
Xavier León García, profesor y consultor de marketing digital en PIMEC
