El Marketing Automation está en boca de influenciadores y presente en no pocos artículos cuando se hace referencia a nuevas tendencias de marketing que hay que tener en cuenta y que nos pueden ayudar a facilitar nuestras tareas de marketing.
Pero de que se trata exactamente? De manera sencilla se explica como una herramienta o metodología para automatizar todos los procesos de marketing . Es de hecho un software que nos permite programar las acciones de marketing de manera automática como la segmentación o la generación de campañas.
Nos permite gestionar y controlar las diferentes acciones de marketing desde un solo lugar: blogging, SEO, redes sociales, páginas web, email mailing, seguimiento de leads, integración con CRM, …
Como concepto no es nuevo, y quizás tendremos oído hablar por ejemplo de que si alguien se inscribe en nuestro newsletter, pueda recibir de manera automática un mensaje de bienvenida personalizado que tendremos pautado previamente. Estas prácticas han sido comunes en las grandes empresas, pero hoy en día estas herramientas se han democratizado y están al alcance de pequeñas y medianas empresas para las que el valor añadido en cuanto a optimización de tiempo y recursos es clave.
Nos permite realizar acciones de marketing que de manera manual no podríamos hacer.
Si se habla de tendencia de marketing es sobre todo en el sentido de la evolución de las herramientas actuales gracias a los avances tecnológicos, y en el sentido de las posibilidades que da en cuanto a captar información de manera automática y la importancia que esto tiene para optimizar nuestra base de datos, nutrirla de las acciones de marketing que realizamos, ya partir de ahí generar nuevas acciones más precisas y segmentadas según tipología de cliente o potencial cliente.
En definitiva, la monitorización de los resultados de nuestras acciones de forma que podremos hacer un seguimiento y obtener estadísticas, gráficos y datos que podremos analizar para mejorar nuestras acciones y obtener mejores resultados en la conversión de clientes o fidelización de los mismos.
En esta página se listan hasta 50 softwares de Marketing Automation para comparar y valorar.
Sus resultados superan de lejos la inversión que hacemos, pero más allá de pensar en un software específico, mucho más importante es ser consciente de la importancia de nuestra base de datos, la información que tengamos, y el uso de la misma .
Una buena base de datos es el tesoro de cualquier empresa; mimarla, alimentarla es esencial para acertar en las acciones de conversión y enviar los mensajes oportunos a las personas adecuadas.
Con las acciones digitales nos es mucho más fácil conocer más y mejor a nuestro público. Podemos saber sus hábitos y preferencias analizando las páginas más visitadas de nuestra web, qué servicios o productos provocan más interés, qué publicaciones en redes motivan más respuesta y de qué tipo, en qué fase del proceso de conversión o de compra se encuentra un usuario. Todo esto nos permitirá crear acciones y mensajes segmentados, dando respuesta a las necesidades específicas de cada segmento.
Las herramientas están ahí, la información también, basta que sepamos cómo utilizarla y nos centramos en nuestra estrategia de marketing .
Esta agencia de marketing ha publicado un artículo muy completo sobre el Marketing Automation . Y aquí también puede encontrar (en inglés) una selección de 5 artículos sobre el’automatització del marketing.
