{"id":14385,"date":"2018-07-04T12:26:32","date_gmt":"2018-07-04T10:26:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pimealdia.org\/?p=14385\/"},"modified":"2018-07-04T11:37:00","modified_gmt":"2018-07-04T09:37:00","slug":"cuales-son-las-obligaciones-linguisticas-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/cuales-son-las-obligaciones-linguisticas-las-empresas\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son las obligaciones ling\u00fc\u00edsticas de las empresas?"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1 el comercio obligado a rotular en catal\u00e1n? \u00bfEl consumidor tiene derecho a ser atendido en catal\u00e1n? Todas las empresas tiene que cumplir con la Ley de Pol\u00edtica Ling\u00fc\u00edstica? La respuesta a todas estas cuestiones, que a menudo se formulan las empresas, es afirmativa.<\/p>\n<p>La <a href=\"http:\/\/llengua.gencat.cat\/ca\/serveis\/legislacio_i_drets_linguistics\/llei_de_politica_linguistica\/llei_1_1998_de_7_de_gener_de_politica_linguistica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Ley de Pol\u00edtica Ling\u00fc\u00edstica<\/strong><\/a> se dirige a las empresas y establecimientos dedicados a la venta de productos o a la prestaci\u00f3n de servicios que desarrollan su actividad en Catalu\u00f1a, sin excepci\u00f3n, y aunque tengan los servicios organizados desde fuera. Por lo tanto, absolutamente todas las empresas tienen que cumplir con la normativa, que establece unas obligaciones en materia de rotulaci\u00f3n, atenci\u00f3n a los clientes y usuarios, oferta de servicios y documentaci\u00f3n.<\/p>\n<p>As\u00ed pues, \u00bfqu\u00e9 tiene que tener en cuenta la empresa para cumplir con la Ley de Pol\u00edtica Ling\u00fc\u00edstica?<\/p>\n<ul>\n<li>Tienen que poder <strong>atender los clientes tanto si hablan en catal\u00e1n como en castellano<\/strong>, o en aran\u00e9s en la Valle de Aran.<\/li>\n<li>Tienen que tener los <strong>letreros fijos<\/strong> al menos en catal\u00e1n.<\/li>\n<li>Tienen que tener los <strong>documentos de oferta de servicios al menos en catal\u00e1n<\/strong> y que las empresas que subscriben con los clientes contratas de los llamados de adhesi\u00f3n, normats, con cl\u00e1usulas tipos o con condiciones generales, los tienen que tener disponibles en ejemplares separados, en catal\u00e1n y en castellano.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por otro lado, hay que tener en cuenta tambi\u00e9n el <a href=\"http:\/\/llengua.gencat.cat\/web\/.content\/documents\/legislacio\/recull_de_normativa\/empreses\/arxius\/em_llei22_2010.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>C\u00f3digo de consumo de Catalu\u00f1a<\/strong><\/a>. Esta ley fija que las persones consumidoras tienen derecho, de acuerdo con el que establecen el Estatuto de autonom\u00eda y la legislaci\u00f3n aplicable en materia ling\u00fc\u00edstica, a ser atendidas oralmente y por escrito en la lengua oficial que escojan.<\/p>\n<p>En este sentido, las persones consumidoras tienen derecho a recibir en catal\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li>Las <strong>invitaciones a comprar<\/strong>, la <strong>informaci\u00f3n de car\u00e1cter fijo<\/strong>, la <strong>documentaci\u00f3n contractual<\/strong>, los <strong>presupuestos<\/strong>, los <strong>resguardos de dep\u00f3sito<\/strong>, las <strong>facturas<\/strong> y los <strong>otros documentos<\/strong> que hagan referencia o que deriven.<\/li>\n<li>Las <strong>informaciones necesarias para el consumo<\/strong>, el <strong>uso y el manejo adecuados de los bienes y servicios<\/strong>, de acuerdo con sus caracter\u00edsticas, con independencia del medio, formato o apoyo utilizado, y, especialmente, los <strong>datos obligatorios relacionados directamente con la salvaguarda de la salud y la seguridad<\/strong>.<\/li>\n<li>Los <strong>contratos de adhesi\u00f3n<\/strong>, los <strong>contratos con cl\u00e1usulas tipos<\/strong>, los <strong>contratos normats<\/strong>, las <strong>condiciones generales<\/strong> y la <strong>documentaci\u00f3n<\/strong> que haga referencia o que derive de la realizaci\u00f3n de alguno de estos contratos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfQuieres saber si est\u00e1s al d\u00eda con tus obligaciones ling\u00fc\u00edsticas? Compru\u00e9balo en pocos seg\u00fan a trav\u00e9s del <a href=\"http:\/\/www.gencat.cat\/llengua\/empresa\/comprovaho.html\"><strong>Llenguatest!<\/strong><\/a> Adem\u00e1s, PIMEC con el apoyo del <a href=\"http:\/\/cultura.gencat.cat\/ca\/inici\/\">Departamento de Cultura <\/a>de la Generalitat de Catalu\u00f1a, pone al alcance del tejido empresarial un conjunto de <a href=\"https:\/\/www.pimec.org\/ca\/institucio\/que-fem\/projectes\/comunicat\/eines-recursos-linguistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">herramientas y recursos ling\u00fc\u00edsticos<\/a> con el objetivo de ayudar las pymes, los aut\u00f3nomos y los emprendedores a mejorar y potenciar la vertiente comunicativa de sus productos o servicios y, al mismo tiempo, fomentar la lengua catalana en el sector empresarial. Comun\u00edcate e impulsa tu negocio!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfEst\u00e1 el comercio obligado a rotular en catal\u00e1n? \u00bfEl consumidor tiene derecho a ser atendido en catal\u00e1n? Todas las empresas tiene que cumplir con la Ley de Pol\u00edtica Ling\u00fc\u00edstica? La respuesta a todas estas cuestiones, que a menudo se formulan las empresas, es afirmativa. La Ley de Pol\u00edtica Ling\u00fc\u00edstica se dirige a las empresas y establecimientos dedicados a la venta de productos o a la prestaci\u00f3n de servicios que desarrollan su actividad en Catalu\u00f1a, sin excepci\u00f3n, y aunque tengan los servicios organizados desde fuera. 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