{"id":27809,"date":"2023-02-09T13:30:35","date_gmt":"2023-02-09T11:30:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pimealdia.org\/?p=27809"},"modified":"2023-02-09T13:30:35","modified_gmt":"2023-02-09T11:30:35","slug":"eagora-la-primera-superapp-de-la-administracion-en-red","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/eagora-la-primera-superapp-de-la-administracion-en-red\/","title":{"rendered":"eAgora, la primera superapp de la Administraci\u00f3n en red"},"content":{"rendered":"

Mart\u00edn Garrido es cofundador de la start-up eAgora, emprendedor social y speaker en charlas TED. En esta entrevista nos habla del compromiso de su aplicaci\u00f3n con el despliegue de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas y de c\u00f3mo eAgora ha pasado de ser una microempresa a su internacionalizaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo nace la idea de crear eAgora?<\/strong><\/p>\n

Surge de un problema que tiene la administraci\u00f3n p\u00fablica, que es la mala experiencia del usuario provocada por una mala digitalizaci\u00f3n. Por este motivo, a menudo se detecta una baja participaci\u00f3n en cuestiones de inter\u00e9s p\u00fablico, lo cual es especialmente preocupante si pensamos en retos globales, como la Agenda 20\/30 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), puesto que sin la implicaci\u00f3n de la ciudadan\u00eda y las entidades no se pueden lograr.<\/p>\n

Son muchos los consistorios que cuentan con un gran n\u00famero de aplicaciones, cada una para una funci\u00f3n en concreto. Esta diversificaci\u00f3n no es positiva y se suma al hecho que las personas tenemos una media de 40 aplicaciones a nuestros tel\u00e9fonos. As\u00ed pues, la Administraci\u00f3n tiene que competir por la atenci\u00f3n de los usuarios con plataformas tan potentes como WhatsApp, TikTok o Instagram. En este contexto de descentralizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n surge eAgora, una plataforma que puede servir para conectar la Administraci\u00f3n p\u00fablica con la ciudadan\u00eda.<\/p>\n

eAgora<\/a> permite votar, participar, reportar problemas detectados a la v\u00eda publica, comprar entradas, disponer de una agenda local o integrar las soluciones de smarts cities<\/em> que ya empiezan a llegar a nuestras ciudades, entre otras cuestiones. \u00bfEs la unificaci\u00f3n de todas las funcionalidades en una sola app una de las claves de su \u00e9xito?<\/strong><\/p>\n

Nuestra aplicaci\u00f3n ofrece todo tipo de soluciones que permiten la interacci\u00f3n con lo p\u00fablico y es el que nos hace diferentes. Una de nuestras funcionalidades es favorecer que la comunicaci\u00f3n de los ayuntamientos sea m\u00e1s ordenada. Por ejemplo, si se difunde informaci\u00f3n relativa a las becas comedor solo se hace llegar a los padres y madres que tienen hijos en edad escolar. Adem\u00e1s, proponemos otras soluciones que faciliten el d\u00eda a d\u00eda de los ciudadanos, como la posibilidad de acceder a una agenda compartida o de poder comprar entradas para ver una obra de teatro. Tambi\u00e9n abordamos retos m\u00e1s complejos como, por ejemplo, todas aquellas funcionalidades relacionadas con las smart cities<\/em>, algunas de las cuales pueden ser realmente \u00fatiles.<\/p>\n

En eAgora trabaj\u00e1is tambi\u00e9n para facilitar el despliegue de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas. \u00bfC\u00f3mo consegu\u00eds este objetivo?<\/strong><\/p>\n

Contribuimos al despliegue de la Agenda 2030 mesurando el impacto que tienen las actividades que se realizan desde los consistorios y entidades en los ODS.<\/p>\n

Es habitual que los municipios dispongan de indicadores generales que ofrecen una radiograf\u00eda del pasado. Por ejemplo, cuentan con la informaci\u00f3n de la INE que les permite saber c\u00f3mo se est\u00e1 progresando en cuanto al n\u00famero de carriles bici de la ciudad. Aun as\u00ed, la administraci\u00f3n municipal no tiene capacidad de generar informaci\u00f3n y, por lo tanto, puede tener dificultades para planificar pol\u00edticas p\u00fablicas y comprobar en tiempo real o a corto plazo como est\u00e1n evolucionando estas. La inteligencia artificial de la que disponemos nos permite resolver esta carencia proporcionando una visi\u00f3n m\u00e1s amplia. Por otro lado, funcionamos tambi\u00e9n como un canal para poder captar entidades o personas que est\u00e9n dispuestas a contribuir a hacer realidad los retos de la Agenda 20\/30.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les de las soluciones que propon\u00e9is son las m\u00e1s demandadas por parte de los municipios?<\/strong><\/p>\n

Los municipios que est\u00e1n en un estadio m\u00e1s avanzado en relaci\u00f3n con el uso de la aplicaci\u00f3n, a menudo quieren hacer participaciones segmentadas. Por ejemplo, si el consistorio est\u00e1 pensando a plantar \u00e1rboles en un lugar determinado, tiene sentido que se haga una consulta solo a aquellas personas que viven en las calles afectados. De este modo, es probable que haya un nivel de participaci\u00f3n m\u00e1s alto, puesto que la acci\u00f3n tiene un impacto directo sobre las personas que voten. Por otro lado, los municipios que est\u00e1n en un estadio m\u00e1s inicial en cuanto al uso de la aplicaci\u00f3n piden funcionalidades m\u00e1s sencillas, como fomentar la participaci\u00f3n o dar a conocer que har\u00e1n un corte de luz. Hay mucha asimetr\u00eda y lo que intentamos es escuchar por cocrear con el cliente.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ntos Ayuntamientos de Catalu\u00f1a est\u00e1n usando la aplicaci\u00f3n actualmente?<\/strong><\/p>\n

Me gustar\u00eda destacar que con la adquisici\u00f3n de eBando hemos hecho un salto muy grande en cuanto al n\u00famero de clientes. Actualmente, tenemos m\u00e1s de 420 municipios que utilizan nuestros servicios, m\u00e1s del 50% de los cuales son de Catalu\u00f1a. La implementaci\u00f3n que tenemos en este territorio es muy alta. Por ejemplo, en Lleida m\u00e1s del 90% de municipios son clientes de eAgora. A nivel espa\u00f1ol, estamos presentes en 24 provincias y, actualmente, estamos avanzando hacia la internacionalizaci\u00f3n.<\/p>\n

En un momento en que muchas empresas tienen dificultades para encontrar personal, eAgora est\u00e1 experimentando un importante crecimiento en cuanto al n\u00famero de trabajadores. Nos consta que hab\u00e9is llegado a contratar una media de tres personas al mes. \u00bfNos puedes corroborar este dato?<\/strong><\/p>\n

Este hecho se dio durante 3 meses a inicios de este a\u00f1o, pero es probable que no continuemos creciendo a este ritmo porque ser\u00eda muy complicado de gestionar. En diciembre del a\u00f1o 2021 en eAgora solo trabaj\u00e1bamos los tres cofundadores. Actualmente somos 13 personas y en los pr\u00f3ximos meses habr\u00e1 dos incorporaciones m\u00e1s. Es un reto pasar, en tan poco tiempo, de ser tres cofundadores, que trabaj\u00e1bamos noche y d\u00eda en el proyecto porque lo ten\u00edamos<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 retos tiene que afrontar el proyecto de eAgora a corto y medio plazo?<\/strong><\/p>\n

Hemos pasado la fase de validar que tiene cualquier start-up<\/em> y ahora el principal reto que tenemos por delante es escalar. En la primera fase tienes que demostrar atracci\u00f3n, que el producto funciona y que puedes generar clientes, adem\u00e1s de justificar la facturaci\u00f3n. Despu\u00e9s se trata de hacer grande la empresa, lo cual conlleva muchos procesos de automatizaci\u00f3n y es un desaf\u00edo muy grande. Tambi\u00e9n tenemos un reto de internacionalizaci\u00f3n. En nuestro caso y por nuestras caracter\u00edsticas, no podemos contratar personas de diferentes partes del mundo, lo tenemos que hacer desde aqu\u00ed, buscando partners<\/em> locales y entendiendo como funciona el mercado.<\/p>\n

Somos una peque\u00f1a empresa con un equipo muy joven y estamos creando un concepto que no existe. Puede ir muy bien o muy mal. Asumimos este riesgo d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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