![\"\"](\"https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Rocio-Gutierrez-200x300.jpg\")
Roc\u00edo Guti\u00e9rrez, propietaria y directora de la agencia de viajes \u201c3e\u00a0Luxury\u00a0Services\u00a0Barcelona\u201d, es una aut\u00f3noma a quien recientemente le han concedido una ayuda para financiar un proceso de digitalizaci\u00f3n empresarial a trav\u00e9s del programa Kit Digital.<\/p>\n
\u00bfCon qu\u00e9 herramientas digitales trabajas en la actualidad?<\/strong><\/p>\n Tengo p\u00e1gina web, gestiono la organizaci\u00f3n interna a trav\u00e9s de la nube con la herramienta Google Drive, y hago la gesti\u00f3n de las reservas con Excel y un software espec\u00edfico para agencias.<\/p>\n Por otro lado, cuento con un proyecto de experiencias en l\u00ednea que cre\u00e9 durante la pandemia de Covid-19, pero que no lo he promocionado porque no se ha desarrollado como quiero por falta de recursos. Necesitar\u00eda una inversi\u00f3n considerable y tampoco es una prioridad ahora mismo.<\/p>\n De momento no uso las redes sociales porque ya se hace una promoci\u00f3n muy directa a trav\u00e9s de ferias, campa\u00f1as de e-mail, visitas comerciales, etc.<\/p>\n \u00bfDesde cuando las aplicas y por qu\u00e9 motivo las implementaste?<\/strong><\/p>\n La p\u00e1gina web de la empresa funciona desde 2013 porque la considero imprescindible como carta de presentaci\u00f3n. Por eso, la actualic\u00e9 en 2016. \u00bfHas notado una mejora de los resultados gracias a la aplicaci\u00f3n de herramientas digitales?<\/strong><\/p>\n S\u00ed. Considero que su utilizaci\u00f3n ha facilitado mucho el trabajo de gesti\u00f3n, proporcionando m\u00e1s eficiencia y eficacia. Gracias a las herramientas digitales puedo desarrollar la actividad de una manera m\u00e1s \u00e1gil, r\u00e1pida y sencilla.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo aprovechar\u00e1s la concesi\u00f3n de financiaci\u00f3n del programa Kit Digital?<\/strong><\/p>\n Gracias a este programa he empezado a trabajar para mejorar el sistema de reservas. Actualmente, las gestiono a trav\u00e9s de Excel, pero el objetivo es crear una nueva base de datos en la nube que permita tener un sistema mucho m\u00e1s \u00e1gil y seguro. Esto ampliar\u00e1 el volumen de reservas que se pueden gestionar y, consecuentemente, se aumentar\u00e1 la facturaci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 herramientas digitales con las que trabajas te resultan m\u00e1s efectivas?<\/strong><\/p>\n En primer lugar, quiero destacar la p\u00e1gina web, que est\u00e1 operativa desde hace 12 a\u00f1os. Intento hacer una renovaci\u00f3n constante de los productos, actualiz\u00e1ndolos en nuestro cat\u00e1logo para que los usuarios puedan ver todas las novedades como si estuvieran en nuestro obrador.<\/p>\n En segundo lugar, Instagram. Esta red social nos permite desde 2020 aproximarnos m\u00e1s al p\u00fablico, puesto que podemos mostrar nuestra manera de trabajar y el factor humano a trav\u00e9s de v\u00eddeos con el equipo, as\u00ed como publicaciones de fotos de nuestros productos y su calidad, hechos que nos diferencian de la competencia.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 cambios ha supuesto la aplicaci\u00f3n de estas herramientas dentro de la empresa?<\/strong><\/p>\n Uno de los cambios importantes es el cuidado de la imagen corporativa que queremos transmitir. Por eso, en el periodo de pandemia aprovechamos para redise\u00f1ar nuestro logotipo y renovar nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n Adem\u00e1s, gracias a las redes sociales, hemos notado como la informaci\u00f3n del producto llega de una forma instant\u00e1nea al cliente. Esto nos ha hecho cambiar un poco nuestro \u201cmodus operandi\u201d, puesto que ahora intentamos filtrar un poco nuestros seguidores teniendo en cuenta que nuestro cliente final no es el particular y herramientas como Instagram est\u00e1n muy enfocadas a este tipo de target.<\/p>\n \u00bfTen\u00e9is alg\u00fan reto de futuro relacionado con la digitalizaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n S\u00ed. C\u00f3mo hemos comprobado que tanto la p\u00e1gina web como las redes sociales requieren de actualizaciones puntuales y publicaciones constantes, en un futuro pr\u00f3ximo queremos hacer una contrataci\u00f3n que supondr\u00e1 un nuevo rol y un nuevo puesto de trabajo que ampliar\u00e1 nuestro equipo. Se trata de la figura de una persona especializada en marketing y publicidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Roc\u00edo Guti\u00e9rrez, propietaria y directora de la agencia de viajes \u201c3e\u00a0Luxury\u00a0Services\u00a0Barcelona\u201d, es una aut\u00f3noma a quien recientemente le han concedido una ayuda para financiar un proceso de digitalizaci\u00f3n empresarial a trav\u00e9s del programa Kit Digital. \u00bfCon qu\u00e9 herramientas digitales trabajas en la actualidad? Tengo p\u00e1gina web, gestiono la organizaci\u00f3n interna a trav\u00e9s de la nube con la herramienta Google Drive, y hago la gesti\u00f3n de las reservas con Excel y un software espec\u00edfico para agencias. 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\nEl sistema para compartir informaci\u00f3n interna a trav\u00e9s de la nube lo empec\u00e9 a usar en 2017, puesto que viajo mucho y me va muy bien tenerlo todo en l\u00ednea.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/CARNIQUES-2023-39-200x300.jpg\")
Por otro lado, Cristina Heras es administradora y propietaria de \u201cC\u00e0rniques del Pla\u201d. Destaca el escaparate que suponen las redes sociales a la hora de mostrar sus productos a clientes habituales y potenciales.<\/p>\n