{"id":30843,"date":"2025-05-07T11:02:37","date_gmt":"2025-05-07T09:02:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pimealdia.org\/?p=30843"},"modified":"2025-05-07T11:04:04","modified_gmt":"2025-05-07T09:04:04","slug":"recomendaciones-sobre-las-coberturas-de-seguros-ante-los-efectos-del-apagon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/recomendaciones-sobre-las-coberturas-de-seguros-ante-los-efectos-del-apagon\/","title":{"rendered":"Recomendaciones sobre las coberturas de seguros ante los efectos del apag\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Ante el corte el\u00e9ctrico del pasado 28 de abril y las consecuencias de sus efectos, desde Pimec recomendamos a las empresas que cuentan con un seguro que cubra este tipo de supuestos que contacten con su mediador de seguros (agente, corredor o corredur\u00eda de seguros) para comprobar que este contemple las garant\u00edas espec\u00edficas que podr\u00edan ser activadas como consecuencia de las circunstancias vividas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, a continuaci\u00f3n, detallamos los aspectos clave a tener en cuenta en este \u00e1mbito.<\/p>\n<p><strong>Recopilaci\u00f3n y organizaci\u00f3n de documentaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Es imprescindible reunir toda la documentaci\u00f3n que respalde la declaraci\u00f3n del siniestro, como por ejemplo fotograf\u00edas, facturas, detalle de los bienes afectados (tipo de productos, cantidades y valoraci\u00f3n), as\u00ed como aquella documentaci\u00f3n que acredite su existencia. Esta documentaci\u00f3n servir\u00e1 como prueba ante la aseguradora y, si fuese necesario, tambi\u00e9n ante organismos externos o tribunales.<\/p>\n<p><strong>Comunicaci\u00f3n del siniestro a trav\u00e9s del mediador de seguros o de forma directa a la compa\u00f1\u00eda de seguros<\/strong><\/p>\n<p>Enviar un escrito detallando las circunstancias de la incidencia (siniestro) y adjuntando la documentaci\u00f3n a la que se hace referencia en el apartado 1. La declaraci\u00f3n puede ser notificada inicialmente por tel\u00e9fono y env\u00edo posterior por e-mail o postal de la documentaci\u00f3n acreditativa.<\/p>\n<p>Una declaraci\u00f3n clara y precisa de la incidencia facilita la gesti\u00f3n y tramitaci\u00f3n \u00e1gil y efectiva del siniestro.<\/p>\n<p>El plazo para la presentaci\u00f3n de la declaraci\u00f3n del siniestro est\u00e1 establecido en 7 d\u00edas (salvo que en la p\u00f3liza se d\u00e9 un plazo superior); pasado dicho plazo, si la compa\u00f1\u00eda de seguros sufriera da\u00f1os y perjuicios por la falta de declaraci\u00f3n podr\u00eda reclamar dichos da\u00f1os al titular del seguro.<\/p>\n<p><strong>Garant\u00edas de seguro que posiblemente ser\u00e1n las m\u00e1s afectadas<\/strong><\/p>\n<p>Se detallan en t\u00e9rminos generales las garant\u00edas de seguro que se pueden haber visto afectadas por la situaci\u00f3n, aunque se debe analizar cada p\u00f3liza de seguro en concreto para conocer la cobertura o no y en caso afirmativo el alcance.<\/p>\n<p><u>Bienes refrigerados<\/u><\/p>\n<p>Esta garant\u00eda en general cubre las p\u00e9rdidas o deterioros de los bienes depositados en frigor\u00edficos o equipos de refrigeraci\u00f3n a causas como por ejemplo un paro accidental causado por una aver\u00eda interna de la instalaci\u00f3n el\u00e9ctrica de o por un fallo del suministro p\u00fablico de energ\u00eda el\u00e9ctrica superior a un n\u00famero de horas consecutivas (las que se detallen en la p\u00f3liza de seguro). O una aver\u00eda en el funcionamiento de dichos aparatos. Esta garant\u00eda puede verse afectada por situaciones de desocupaci\u00f3n superiores a determinados d\u00edas. Tambi\u00e9n puede darse el caso de que la suma asegurada tenga una limitaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Documentaci\u00f3n que aportar para la tramitaci\u00f3n del siniestro: listado de los bienes refrigerados da\u00f1os, indicando su valoraci\u00f3n, fotograf\u00edas y una copia del recibo de la luz.<\/p>\n<p><u>Da\u00f1os el\u00e9ctricos derivados de subidas o bajadas de tensi\u00f3n<\/u><\/p>\n<p>Da\u00f1os sufridos por las instalaciones o los bienes. Es importante tener en consideraci\u00f3n la no cobertura en caso de falta de mantenimiento previa, y tambi\u00e9n la existencia de limitaciones en funci\u00f3n de la antig\u00fcedad de los bienes. Es muy importante que se conserve el aparato da\u00f1ado hasta la finalizaci\u00f3n de la tramitaci\u00f3n del expediente del siniestro.<\/p>\n<p>Documentaci\u00f3n que aportar para la tramitaci\u00f3n del siniestro: Factura o presupuesto de reparaci\u00f3n donde conste la causa de la aver\u00eda, fotograf\u00edas y una copia del recibo de la luz.<\/p>\n<p><strong>Mecanismos de reclamaci\u00f3n en caso de rechazo del siniestro y no conformidad por parte del asegurado<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El asegurado puede acudir al servicio de atenci\u00f3n al cliente para quejas y reclamaciones (SAC) o al defensor del asegurado de la compa\u00f1\u00eda de seguros (el que sea responsable de resolver en funci\u00f3n del tema). Los datos de contacto tanto del SAC como del defensor del asegurado deben figurar en la p\u00f3liza y en la p\u00e1gina web de cada compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<li>En el caso de que el SAC y\/o el defensor del asegurado de la compa\u00f1\u00eda rechazaran la reclamaci\u00f3n, la respuesta no fuera satisfactoria para el cliente o bien no respondieran en el plazo de 1 o 2 meses (en funci\u00f3n de si el asegurado es considerado consumidor o no), se puede acudir a la Direcci\u00f3n General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), presentando una queja aportando toda la documentaci\u00f3n y la respuesta (o falta de ella) de la compa\u00f1\u00eda aseguradora.<\/li>\n<li>En todo caso, siempre se puede presentar una reclamaci\u00f3n judicial, previo procedimiento de negociaci\u00f3n, conciliaci\u00f3n establecida por la Ley 1\/2025 que ha entrado en vigor recientemente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Asesoramiento profesional de Pimec\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p>En casos complejos o de cuant\u00eda elevada, es recomendable contar con el apoyo de un corredor de seguros, abogado especializado o asesor\u00eda jur\u00eddica, para garantizar que la reclamaci\u00f3n se gestione correctamente y se defiendan adecuadamente los derechos de la empresa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Carles Jim\u00e9nez -Mediaci\u00f3n de Seguros | Pimec<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ante el corte el\u00e9ctrico del pasado 28 de abril y las consecuencias de sus efectos, desde Pimec recomendamos a las empresas que cuentan con un seguro que cubra este tipo de supuestos que contacten con su mediador de seguros (agente, corredor o corredur\u00eda de seguros) para comprobar que este contemple las garant\u00edas espec\u00edficas que podr\u00edan ser activadas como consecuencia de las circunstancias vividas. Adem\u00e1s, a continuaci\u00f3n, detallamos los aspectos clave a tener en cuenta en este \u00e1mbito. 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