{"id":31926,"date":"2026-02-17T13:07:55","date_gmt":"2026-02-17T11:07:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pimealdia.org\/?p=31926"},"modified":"2026-02-17T13:07:55","modified_gmt":"2026-02-17T11:07:55","slug":"el-catalan-un-activo-estrategico-para-el-comercio-de-proximidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/el-catalan-un-activo-estrategico-para-el-comercio-de-proximidad\/","title":{"rendered":"El catal\u00e1n, un activo estrat\u00e9gico para el comercio de proximidad"},"content":{"rendered":"

En un contexto de transformaci\u00f3n digital, competencia global y cambio de h\u00e1bitos de consumo, el comercio de proximidad afronta retos estructurales que van m\u00e1s all\u00e1 de la rentabilidad. La identidad, la confianza y la vinculaci\u00f3n con la clientela se han convertido en factores clave de competitividad. Y en este terreno, la lengua catalana no es s\u00f3lo una cuesti\u00f3n cultural: es una herramienta estrat\u00e9gica.<\/p>\n

As\u00ed lo pone de manifiesto el estudio “El uso habitual del catal\u00e1n en las pymes. Especial sector servicios”<\/a>, elaborado por el Observatorio de la Pyme de Catalu\u00f1a a partir de 462 respuestas empresariales. Los datos muestran que el catal\u00e1n sigue siendo la lengua mayoritaria en la relaci\u00f3n con la clientela, especialmente en el sector servicios -donde se incluye el comercio-, pero tambi\u00e9n evidencian tendencias que invitan a reforzar su impulso.<\/p>\n

Seg\u00fan los resultados del estudio, el catal\u00e1n es la lengua mayoritaria en la relaci\u00f3n con la clientela. En el conjunto de Catalu\u00f1a, un 18,4% de las empresas<\/strong> se dirigen siempre<\/strong> en catal\u00e1n<\/strong> y un 47,2% lo hacen habitualmente<\/strong>, aunque se adapten si es necesario.<\/p>\n

La lengua no es neutra en la relaci\u00f3n comercial. El 70,2% de las empresas consideran que utilizar el catal\u00e1n aporta proximidad y mejora la relaci\u00f3n con la clientela, y un 29,4% ven en \u00e9l un elemento de diferenciaci\u00f3n y valor de marca. Para el comercio, esto se traduce en posicionamiento. En un mercado saturado de ofertas homog\u00e9neas, el factor identitario puede marcar la diferencia<\/strong>. La lengua contribuye a construir una marca arraigada, coherente con el territorio y conectada con su entorno social.<\/p>\n

Tambi\u00e9n en el \u00e1mbito digital el catal\u00e1n mantiene una presencia significativa: tres de cada cuatro empresas tienen la web en esta lengua<\/strong>. Sin embargo, la comparativa temporal muestra una cierta tendencia a la baja en algunos usos y un incremento de la adaptaci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica seg\u00fan el cliente, lo que plantea el reto de consolidar el catal\u00e1n como lengua inicial y habitual.<\/p>\n

Casos de \u00e9xito en el comercio<\/u><\/p>\n

La tienda DRACS<\/strong>, de Granollers, es un ejemplo claro del fomento de la lengua catalana en el sector del comercio. El negocio ofrece principalmente productos textiles, especialmente jerseys, a trav\u00e9s de su marca Iaios. Su gerente, Amadeu Barbany<\/strong>, explica que el 90%<\/strong> de las interacciones que tienen en el d\u00eda a d\u00eda son en catal\u00e1n. Y no s\u00f3lo se refiere a la atenci\u00f3n a los clientes y proveedores, sino tambi\u00e9n a los productos, los tickets de caja, la comunicaci\u00f3n en digital y la carteler\u00eda que tienen en la tienda. “El comercio es b\u00e1sico y troncal en cuanto a la socializaci\u00f3n y el m\u00e1ximo exponente cultural de un pa\u00eds es la lengua, por lo tanto, tenemos que hacer militancia en atender, hablar y compartir en catal\u00e1n”, expresa Barbany, quien tambi\u00e9n opina que “la lengua catalana tiene carisma y da prestigio a un comercio”.<\/p>\n

Forn y Pastisseria Prat es<\/strong> un negocio local de 3\u00aa generaci\u00f3n ubicado en Mollet y que proporciona a sus personas trabajadoras formaci\u00f3n para que aprendan y mejoren el uso de la lengua catalana. “Tenemos personas en el horno que no han nacido en Catalu\u00f1a y ponemos a disposici\u00f3n clases de catal\u00e1n para que pierdan el miedo y se lancen a la piscina a la hora de atender en catal\u00e1n”, manifiesta la Queralt Dolcet. Desde este comercio vallesano ponen en valor la necesidad de que el catal\u00e1n “sea la lengua de referencia en el sector, mentalizando a los comerciantes que son una herramienta muy importante para difundir la lengua a toda la poblaci\u00f3n”.<\/p>\n

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Por su parte, Laia Valls<\/strong>, propietaria de la carnicer\u00eda Can Valls d’Argentona<\/strong>, afirma que “el buen uso de la lengua catalana nos beneficia a todos porque es la identidad de nuestra cultura y debemos preservarlo”. En este sentido, destaca que el fomento de la lengua catalana es una herramienta de cohesi\u00f3n “entre la gente que viene a comprar y las personas que estamos detr\u00e1s del mostrador, que tenemos la responsabilidad de preservar la lengua”. Laia Valls tambi\u00e9n explica que el comercio y el oficio contribuye a mantener vivo el catal\u00e1n, “alimentando lo que se est\u00e1 perdiendo y siendo conscientes de que, para que la lengua no se pierda, debemos utilizarla lo m\u00e1ximo posible”.<\/p>\n

Cada vez es m\u00e1s habitual encontrar establecimientos impulsados por personas reci\u00e9n llegadas que han decidido emprender y desarrollar su proyecto empresarial en nuestro pa\u00eds. Esta nueva realidad enriquece el tejido comercial, aporta diversidad y dinamiza la econom\u00eda local, a la vez que plantea nuevos retos y oportunidades en \u00e1mbitos como la integraci\u00f3n, la convivencia y tambi\u00e9n el uso de la lengua en la atenci\u00f3n a la clientela.<\/p>\n

Mansoor Ahmed<\/strong>, gerente de Tito Fresh Fruit<\/strong>, naci\u00f3 en Pakist\u00e1n y lleva 25 a\u00f1os viviendo en Barcelona. Su padre, en 1999, fund\u00f3 una fruter\u00eda y \u00e9l ha continuado su legado. “Para m\u00ed la lengua catalana es muy importante y las personas que venimos de fuera tenemos que dar ejemplo cuidando la cultura del lugar que nos acoge”, explica el comerciante. Ahmed afirma que habla catal\u00e1n en su d\u00eda a d\u00eda, con su personal, la clientela y los proveedores, y destaca que “la cultura y la lengua catalana est\u00e1 muy presente en la tienda porque creo que el comercio es un sector que influye enormemente en los h\u00e1bitos ling\u00fc\u00edsticos de un barrio y, eso, lo tenemos que cuidar”.<\/p>\n

Para el sector del comercio, impulsar el catal\u00e1n<\/strong> no es s\u00f3lo una cuesti\u00f3n de cumplimiento normativo o de responsabilidad social. Es apostar por la proximidad, la diferenciaci\u00f3n y la fidelizaci\u00f3n<\/strong>. En definitiva, es reforzar un modelo de comercio arraigado en el territorio y conectado con su comunidad.<\/p>\n

En un momento en que la competencia es global, la identidad local puede ser la mejor ventaja competitiva. Y en este terreno, la lengua tiene mucho que decir<\/strong>.<\/p>\n

Natalia Guerrero, departamento de comunicaci\u00f3n de Pimec<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En un contexto de transformaci\u00f3n digital, competencia global y cambio de h\u00e1bitos de consumo, el comercio de proximidad afronta retos estructurales que van m\u00e1s all\u00e1 de la rentabilidad. La identidad, la confianza y la vinculaci\u00f3n con la clientela se han convertido en factores clave de competitividad. Y en este terreno, la lengua catalana no es s\u00f3lo una cuesti\u00f3n cultural: es una herramienta estrat\u00e9gica. As\u00ed lo pone de manifiesto el estudio “El uso habitual del catal\u00e1n en las pymes. Especial sector servicios”, elaborado por el Observatorio de la Pyme de Catalu\u00f1a a partir de 462 respuestas empresariales. Los datos muestran que<\/p>\n","protected":false},"author":199,"featured_media":31933,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[342],"tags":[2564],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31926"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/199"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31926"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31926\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31942,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31926\/revisions\/31942"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31933"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31926"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31926"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31926"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}