{"id":3698,"date":"2016-12-30T10:40:46","date_gmt":"2016-12-30T08:40:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pimealdia.org\/?p=3698"},"modified":"2021-04-12T16:52:34","modified_gmt":"2021-04-12T14:52:34","slug":"esos-seres-extranos-llamados-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/esos-seres-extranos-llamados-empleados\/","title":{"rendered":"Esos seres extra\u00f1os llamados &#8220;empleados&#8221;"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Esos seres extra\u00f1os llamados &#8220;empleados&#8221;, una historia con la que nos encontramos a menudo:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">&#8220;Directivo bien formado en escuelas de negocio no sabe liderar&#8221;<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Son las 9:15 de la ma\u00f1ana<\/strong>. Con los p\u00e1rpados todav\u00eda peleando por abrirse del todo, Enrique entra en el ascensor que le conduce a la planta 5 del edificio donde trabaja. En esa planta se encuentra el departamento de finanzas, \u00e1rea que Enrique dirige desde hace 4 a\u00f1os.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mientras el ascensor sube lentamente, Enrique no puede evitar pensar qu\u00e9 novedades le deparar\u00e1 el d\u00eda. Como director formado en escuelas de negocio, no le preocupan demasiado las cuestiones t\u00e9cnicas que puedan acontecer pero, por lo que respecta a las personas\u2026 \u00a1ay, por lo que respecta a las personas! \u00bfPor d\u00f3nde saldr\u00e1n hoy? \u00bfQu\u00e9 problemas le plantear\u00e1n? \u00a1\u00bfPor qu\u00e9 demonios no vendr\u00e1n un con libro de instrucciones?!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Planta 3 y subiendo.<\/strong> Enrique est\u00e1 frente a la puerta del ascensor. Traje oscuro, camisa blanca y corbata azul, como marcan los c\u00e1nones.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Planta 5.<\/strong> El ascensor se detiene con un suave tir\u00f3n, esos tirones de ascensor que hacen que tu est\u00f3mago siga subiendo mientras el resto del cuerpo se ha detenido. Est\u00e1n a punto de abrirse las puertas y Enrique traga saliva.<\/p>\n<figure id=\"attachment_3715\" aria-describedby=\"caption-attachment-3715\" style=\"width: 284px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-3715 size-full\" src=\"http:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados1.jpg\" width=\"284\" height=\"178\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3715\" class=\"wp-caption-text\">Esos \u00abseres extra\u00f1os\u00bb llamados empleados a los que, por m\u00e1s que se esfuerce, Enrique, no comprende.<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se abren las puertas. Frente a \u00e9l, un equipo de 8 personas al que dirigir. Enrique toma una respiraci\u00f3n profunda, de esas que suenan a resignaci\u00f3n y se encamina hasta su mesa de trabajo. Enfrente, esos \u00abseres extra\u00f1os\u00bb llamados empleados a los que, por m\u00e1s que se esfuerce, no comprende.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfPor qu\u00e9 no hacen lo que se supone que tienen que hacer? \u00bfPor qu\u00e9 no lo hacen de la manera como \u00e9l les indica? Despu\u00e9s de todo \u00e9l es una persona brillante t\u00e9cnicamente, muy bien formada en escuelas de negocio de prestigio y con un conocimiento de la organizaci\u00f3n extraordinario. Eso deber\u00eda bastar, \u00bfno? Pues parece que no.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si \u00e9l es capaz de entender y dar sentido a un mar de n\u00fameros y de variables; si es capaz de extraer conclusiones y tomar decisiones despu\u00e9s de analizar m\u00faltiples y complej\u00edsimos modelos, \u00bfc\u00f3mo es posible que sude tinta cada vez que tiene que lidiar con alg\u00fan aspecto relacionado con su equipo?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-medium wp-image-3861 alignleft\" src=\"http:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-10-300x200.jpg\" alt=\"empleados-10\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-10-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-10-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-10-400x267.jpg 400w, https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-10.jpg 640w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>A Enrique, hay situaciones que le sacan de sus casillas. Por ejemplo, \u00bfpor qu\u00e9 narices tiene que dedicar tiempo a convencer a nadie de su equipo de lo que hay que hacer si \u00e9l sabe lo que hay que hacer? Para eso es el jefe. O, \u00bfqu\u00e9 es eso de mantener reuniones con los empleados para ver c\u00f3mo est\u00e1n o c\u00f3mo se sienten? \u00a1C\u00f3mo se van a sentir, pues bien! \u00bfEs que no cobran religiosamente a fin de mes?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El problema de Enrique no es s\u00f3lo que no entienda nada que tenga que ver con las personas, sino que sufre por ello. Al fin y al cabo \u00e9l es una buena persona que, por encima de todo, quiere hacer bien su trabajo. Sabe que la gesti\u00f3n de su equipo es fundamental y no es que no quiera hacerlo, es que no sab\u00e9 c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aunque ha asistido a numerosos <a href=\"http:\/\/www.pimealdia.org\/auto-lideratge-comenca-a-ser-un-bon-lider\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cursos de formaci\u00f3n en liderazgo<\/a> en los que le han explicado que debe convertirse en l\u00edder en vez de en gestor y en donde ha trabajado algunas t\u00e9cnicas concretas, las siente ajenas a su realidad porque no les encuentra acomodo ni sentido dentro de su manera de entender la direcci\u00f3n de un departamento. Piensa que esas teor\u00edas y t\u00e9cnicas est\u00e1n muy bien para empresas yanquis, pero que en la suya son inveros\u00edmiles. Adem\u00e1s, ninguna de ellas le ofrece la soluci\u00f3n a su problema: <strong>encontrar el libro de instrucciones de las personas!<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-medium wp-image-3862 alignleft\" src=\"http:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-11-300x201.jpg\" alt=\"empleados-11\" width=\"300\" height=\"201\" srcset=\"https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-11-300x201.jpg 300w, https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-11-768x514.jpg 768w, https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-11-800x535.jpg 800w, https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-11-600x401.jpg 600w, https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-11-400x268.jpg 400w, https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/empleados-11.jpg 960w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>As\u00ed que Enrique, un d\u00eda m\u00e1s, sentado en la silla de su despacho, intentar\u00e1 por todos los medios relacionarse lo menos posible con esos seres extra\u00f1os llamados \u00abempleados\u00bb. Tal vez alguna indicaci\u00f3n por aqu\u00ed, alguna orden por all\u00e1 o alguna petici\u00f3n por acull\u00e1. Ojal\u00e1 que no tenga que tratar con alguna de esas situaciones que tanta pereza le da.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00bfPor qu\u00e9 no se ocupar\u00e1 de esos Recursos Humanos? Se supone que para eso est\u00e1, \u00bfno?<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Puede que pienses que la situaci\u00f3n que acabo de describir es particular de Enrique, pero lo cierto es que conozco y he trabajado con muchos \u00abEnriques\u00bb y \u00abEnriquetas\u00bb. Personas, buenas en su mayor\u00eda, pero que miran a sus colaboradores y ven lo mismo que veo yo si me ense\u00f1asen la consola de una nave espacial: algo extra\u00f1o, complejo y que no entiendo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quienes nos dedicamos a los <a href=\"http:\/\/www.pimealdia.org\/category\/rrhh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">recursos humanos<\/a> y, espec\u00edficamente a la formaci\u00f3n y al coaching, con los \u00abEnriques\u00bb y \u00abEnriquetas\u00bb de nuestras organizaciones deber\u00edamos comenzar por la base, por mostrarles el libro de instrucciones de las personas y abrirlo por el primer cap\u00edtulo:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\">Cap\u00edtulo 1.\u00a0<strong>Las personas tenemos 3 necesidades psicol\u00f3gicas b\u00e1sicas:<\/strong><\/h3>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>La de sentirnos queridos, respetados y atendidos como individuos \u00fanicos.<\/li>\n<li>La de comprender lo que est\u00e1 pasando a nuestro alrededor y en nuestras vidas.<\/li>\n<li>La de sentir que dirigimos nuestras vidasy tenemos control sobre ella.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00abEnriques\u00bb y \u00abEnriquetas\u00bb de nuestras organizaciones: \u00bfC\u00f3mo procur\u00e1is que vuestros colaboradores alcancen estas necesidades psicol\u00f3gicas b\u00e1sicas?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00d3scar Fern\u00e1ndez Orellana,\u00a0<\/strong>Director de<strong>\u00a0<\/strong>Interacci\u00f3n Humana<\/p>\n<p>Psic\u00f3logo \u2013 Coach, formador y\u00a0<strong><em>\u00a0<\/em><\/strong>Autor de\u00a0<em>As\u00ed persuaden los l\u00edderes<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esos seres extra\u00f1os llamados &#8220;empleados&#8221;, una historia con la que nos encontramos a menudo: &#8220;Directivo bien formado en escuelas de negocio no sabe liderar&#8221; Son las 9:15 de la ma\u00f1ana. Con los p\u00e1rpados todav\u00eda peleando por abrirse del todo, Enrique entra en el ascensor que le conduce a la planta 5 del edificio donde trabaja. En esa planta se encuentra el departamento de finanzas, \u00e1rea que Enrique dirige desde hace 4 a\u00f1os. Mientras el ascensor sube lentamente, Enrique no puede evitar pensar qu\u00e9 novedades le deparar\u00e1 el d\u00eda. 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