{"id":8639,"date":"2017-03-29T12:10:45","date_gmt":"2017-03-29T10:10:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pimealdia.org\/autonoms-i-microempreses-protegits-com-a-consumidors\/"},"modified":"2017-08-30T23:08:49","modified_gmt":"2017-08-30T21:08:49","slug":"autonoms-i-microempreses-protegits-com-a-consumidors","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/autonoms-i-microempreses-protegits-com-a-consumidors\/","title":{"rendered":"Aut\u00f3nomos y microempresas protegidos como consumidores"},"content":{"rendered":"

Desde la modificaci\u00f3n al C\u00f3digo de Consumo de Catalu\u00f1a el a\u00f1o 2015 <\/strong>, tanto los aut\u00f3nomos como las microempresas son considerados, seg\u00fan este C\u00f3digo Catal\u00e1n, consumidores.<\/p>\n

Esta normativa mejora la protecci\u00f3n de los empresarios que est\u00e9n en el r\u00e9gimen especial de los trabajadores aut\u00f3nomos y de las microempresas, siendo \u00e9stas las que ocupan a menos de 10 trabajadores y tienen un volumen de negocio anual o un balance general anual no superior a los 2 millones de euros.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Esta normativa mejora la protecci\u00f3n de los empresarios que est\u00e9n en el r\u00e9gimen especial de los trabajadores aut\u00f3nomos y de las microempresas<\/p><\/blockquote>\n

Pero hay que tener presente que esta consideraci\u00f3n de consumidores s\u00f3lo las tendr\u00e1n en sus relaciones con las empresas prestadoras de servicios b\u00e1sicos y servicios de trato continuado <\/strong>, siendo estas empresas aquellas que prestan servicios de suministro, transporte, medios audiovisuales de radiodifusi\u00f3n y televisi\u00f3n, las de comunicaciones, entre otros.<\/p>\n

\"\" de modo que tanto los aut\u00f3nomos como las microempresas tienen derecho a recibir, de estas empresas, la misma informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n que cualquier otro consumidor <\/strong> al momento de su contrataci\u00f3n del servicio, si no que tambi\u00e9n pueden asistir o dirigirse a los servicios puesto al alcance por los consumidores, como la Agencia Catalana del Consumo <\/strong>, a trav\u00e9s de la cual se pueden hacer tanto consultas como reclamaciones.<\/p>\n

Asimismo, el C\u00f3digo Catal\u00e1n <\/strong>, tambi\u00e9n ha introducido una mayor protecci\u00f3n a los consumidores <\/strong>, al establecer que las empresas de servicios b\u00e1sicos que hayan sido al menos denunciadas en cien ocasiones por consumidores se ver\u00e1n obligatoriamente inspeccionadas por la Agencia Catalana de Consumo.<\/p>\n

\"\" El origen de estas inspecciones <\/strong>, a las empresas de servicios b\u00e1sicos, se dar\u00e1 cuando los consumidores hagan la correspondiente reclamaci\u00f3n <\/strong> a su servicio de atenci\u00f3n al cliente y se compruebe que las mismas no han sido debidamente tramitadas seg\u00fan las obligaciones de atenci\u00f3n establecidas por la normativa vigente en materia de consumo, y teniendo como resultado una sanci\u00f3n de 50 \u20ac por cada una de las reclamaciones que hayan dado pie a la Inspecci\u00f3n.<\/p>\n

Normativas como \u00e9stas hacen que las posibles problem\u00e1ticas, que puedan tener tanto los aut\u00f3nomos como las microempresas a la contrataci\u00f3n de determinados servicios, sea m\u00e1s r\u00e1pida y econ\u00f3mica su resoluci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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