{"id":9083,"date":"2017-09-14T11:45:33","date_gmt":"2017-09-14T09:45:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pimealdia.org\/estrategia-producte-servei-aquesta-questio\/"},"modified":"2017-09-14T12:51:15","modified_gmt":"2017-09-14T10:51:15","slug":"estrategia-producte-servei-aquesta-questio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/estrategia-producte-servei-aquesta-questio\/","title":{"rendered":"Estrategia de producto o servicio; Esta es la cuesti\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Empezamos el &#8220;nuevo curso&#8221; con energ\u00eda y alegr\u00eda renovadas, y planteando una cuesti\u00f3n: Producto o servicio, que no pretende poner en decisi\u00f3n a que queremos dedicar nuestro posible nuevo negocio, sino a que queremos destinar, enfocar o priorizar nuestra renovada vitalidad despu\u00e9s de un buen y merecido descanso.<\/p>\n<ul>\n<li><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-9079 alignright\" src=\"https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/producto-o-servicio.jpg\" width=\"225\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/producto-o-servicio.jpg 225w, https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/producto-o-servicio-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/producto-o-servicio-100x100.jpg 100w, https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/producto-o-servicio-50x50.jpg 50w\" sizes=\"(max-width: 225px) 100vw, 225px\" \/> \u00bfQu\u00e9 queremos ofrecer, r\u00e1pidos env\u00edos de mensajer\u00eda, o r\u00e1pidos env\u00edos de mensajer\u00eda con seguimiento online personalizado?<\/li>\n<li>\u00bfMaquinaria agr\u00edcola de \u00faltima tecnolog\u00eda, o maquinaria agr\u00edcola de \u00faltima tecnolog\u00eda con seguro y servicio de mantenimiento opcionales?<\/li>\n<li>\u00bfAsesor\u00eda jur\u00eddica basada en la experiencia y a precio asequible, o asesor\u00eda jur\u00eddica basada en la experiencia y a precio asequible disponible 24 d\u00edas \/ 365 d\u00edas al a\u00f1o?<\/li>\n<li>\u00bfEl mejor caf\u00e9 con leche a 10 kil\u00f3metros la redonda, o el mejor caf\u00e9 con leche a 10 kil\u00f3metros la redonda servida con una deliciosa capa de nata en la cubierta adornada con un coraz\u00f3n o una estrella de chocolate y una galleta gratuita?<\/li>\n<\/ul>\n<h4><i> Estrategia de servicio. He aqu\u00ed la cuesti\u00f3n. <\/i><\/h4>\n<p>Hagamos notar los adjetivos intr\u00ednsecos que hemos puesto como condici\u00f3n <i> sine <i> qua <i> non inicial. Es decir, asumimos que ya somos conscientes de querer producir y ofrecer productos y servicios bien hechos; &#8220;R\u00e1pido&#8221;, &#8220;innovador&#8221;, &#8220;calidad&#8221;, &#8220;alcanzable&#8221;, &#8220;asequible&#8221;, &#8220;mejor&#8221;, &#8220;pr\u00f3ximo&#8221;. <\/i><\/i><\/i><\/p>\n<p>\u00a1A\u00f1adamos un plus! No nos quedemos s\u00f3lo en el producto o servicio, y demos un paso m\u00e1s, o m\u00e1s bien, cambiemos la perspectiva. Enfoqu\u00e9monos en el servicio. O como se dir\u00eda, <strong> cambiemos nuestra estrategia: DE PRODUCTO A SERVICIO. <\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-9072 alignleft\" src=\"https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/paella.jpg\" alt=\"\" width=\"277 \" height=\" 182 \" \/> Seguro que si pensamos, ahora que tal vez estos \u00faltimos d\u00edas hemos tenido oportunidad de vivir diversas experiencias como consumidor, \u00bfqu\u00e9 nos ha gustado m\u00e1s? \u00bfUna buena paella en primera l\u00ednea de mar, o una buena paella en primera l\u00ednea de mar sin colas y con una atenci\u00f3n amable y sol\u00edcita? Paella por paella, \u00bfno me dir\u00e9is que no hay diferencia?<\/p>\n<h4>\u00bfC\u00f3mo destacar, c\u00f3mo diferenciarme?<\/h4>\n<blockquote><p>En los tiempos actuales, diferenciarse por las caracter\u00edsticas del producto o servicio en s\u00ed es francamente dif\u00edcil. Ahora que todo se parece demasiado, ahora que cuesta tanto innovar, ahora que tenemos tanta oferta, tanto para elegir, tanto para comparar; ahora que casi todo est\u00e1 inventado, o esa es la sensaci\u00f3n que nos da, AHORA es el momento de poner el \u00e9nfasis en el servicio.<\/p><\/blockquote>\n<p>En el plus, en el extra, en la imaginaci\u00f3n, creatividad. En el esfuerzo, pericia, ingenio, habilidad o, en definitiva, en la <strong> VOLUNTAD DE SERVICIO . <\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-9076 alignleft\" src=\"https:\/\/www.pimealdia.org\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/experiencia-memorable.jpg\" alt=\"\" width=\"273\" height=\"184\" \/> Dadas las circunstancias, es m\u00e1s probable que seamos capaces de diferenciarse de la competencia y posicionarse de una manera concreta, para ser m\u00e1s reconocidos y recordados, a trav\u00e9s del servicio extra o alrededor del producto que ofrecemos. Se trata de poner el acento o &#8220;vender&#8221; m\u00e1s la \u00faltima tecnolog\u00eda, el seguro y servicio de mantenimiento opcional m\u00e1s que la maquinaria agr\u00edcola.<\/p>\n<p>Ya hemos comentado en alg\u00fan post anterior la <strong><a href=\"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/tendencies-marqueting-2017\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">importancia de aportar experiencias memorables <\/a> en la compra, uso, o servicio postventa de nuestro producto o servicio. <\/strong><\/p>\n<p>En realidad, si lo pensamos, es como todo en la vida, haciendo s\u00edmiles &#8220;comparables&#8221; &#8230;. \u00bfUn buen trabajo con un buen sueldo? \u00bfO un buen trabajo con un buen sueldo, con buen ambiente de trabajo y unas tareas a hacer que nos gustan? \u00bfUna copa de cerveza fresca en una terraza con vistas al mar, o una copa de cerveza fresca en una terraza con vistas al mar en un paraje paradis\u00edaco y con buena compa\u00f1\u00eda? \u00bfQu\u00e9 os parece? <strong> Es la hora de enfocar nuestra estrategia en el servicio; de pasarnos a la era del servicio ya la voluntad de servicio. <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Empezamos el &#8220;nuevo curso&#8221; con energ\u00eda y alegr\u00eda renovadas, y planteando una cuesti\u00f3n: Producto o servicio, que no pretende poner en decisi\u00f3n a que queremos dedicar nuestro posible nuevo negocio, sino a que queremos destinar, enfocar o priorizar nuestra renovada vitalidad despu\u00e9s de un buen y merecido descanso. \u00bfQu\u00e9 queremos ofrecer, r\u00e1pidos env\u00edos de mensajer\u00eda, o r\u00e1pidos env\u00edos de mensajer\u00eda con seguimiento online personalizado? \u00bfMaquinaria agr\u00edcola de \u00faltima tecnolog\u00eda, o maquinaria agr\u00edcola de \u00faltima tecnolog\u00eda con seguro y servicio de mantenimiento opcionales? \u00bfAsesor\u00eda jur\u00eddica basada en la experiencia y a precio asequible, o asesor\u00eda jur\u00eddica basada en la experiencia y<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":9068,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[330,770],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9083"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9083"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9083\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9086,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9083\/revisions\/9086"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9083"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9083"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pimealdia.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9083"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}