Entrevista a dos: Àlex Goñi, presidente de PIMEComerç e Isabel Galobardes, presidenta de PIMEC Turismo

¿Cómo ha afectado a las empresas la crisis del Covid-19?

Comercio: Ha tenido unos efectos muy negativos para el comercio de proximidad de Cataluña. Aproximadamente el 65% de los establecimientos han tenido que cerrar por razón del estado de alarma y esto supone parar prácticamente la única fuente de ingresos de muchos pequeños negocios. Hay sectores que han podido seguir abriendo, pero también han notado una bajada en la facturación y, por lo tanto, puedo decir que esta crisis ha afectado a casi todo el comercio.

Turismo: Uno de los sectores más afectados es el del turismo y toda su cadena de valor. La afectación directa e indirecta es de una gran dimensión, derivada tanto de la paralización de la actividad como del hecho que será uno de los sectores que tardará más en llegar al equilibrio económico. En este sentido la OMT estimaba que, dependiendo de cuando y en qué países se levanten las restricciones, la caída de turistas internacionales se puede situar este año entre el 60% y el 80%.

¿Esta crisis ha supuesto un antes y un después en el modelo empresarial y productivo ?

Comercio: Creo que esta crisis supondrá bastantes cambios que, a pesar de que tendremos que ir confirmando si son a corto o largo plazo y si son negativos o positivos, pueden hacer evolucionar al sector del comercio. Nos podemos encontrar en un nuevo contexto post-covid donde los hábitos de consumo de la población se hayan modificado. Por ejemplo, un contexto en el que la gente sea más reticente a salir a la calle.

Turismo: Todavía nos movemos en un marco de incertidumbres. Es evidente que a corto plazo se producirán cambios de relevancia en la movilidad, la socialización y el consumo, que comportarán que “seguridad” y “confianza” acontezcan factores clave. Es probable que algunos de estos cambios puedan tener la capacidad de alterar de alguna manera la escala de valores de los viajeros.

¿Qué acciones se han hecho desde la patronal para mejorar la situación de las empresas?

Comercio: Desde el primer momento hemos asumido un papel relevante en esta crisis; el sector del comercio necesitaba apoyo, asesoramiento y representación. Nos adaptamos a una nueva realidad y somos un referente para ayudar a comprender y aplicar las diversas medidas y restricciones. Paralelamente, iniciamos la campaña “Tú eres el comercio” sobre la importancia del comercio de proximidad ; la necesidad de ayudar y poner de relieve el tejido asociativo y la necesidad dignificar a los comerciantes como héroes en estos momentos tan difíciles. Además, con el Clúster de Logística de Cataluña ofrecimos un servicio de transporte de mercancías para los comercios que no disponían de un distribuidor habitual; y con el proyecto “Ninguna Empresa Sin Web” ofrecimos digitalización y vender por internet sin ningún coste fijo a corto plazo.

Turismo: Hemos informado los socios de las novedades legislativas y de las medidas implementadas por el Gobierno. También, activamos una línea específica telefónica para canalizar todas las consultas y organizamos encuentros digitales con los máximos representantes del Gobierno del Estado, la Generalitat, de ámbito local y europeo para hacerles llegar nuestras propuestas e inquietudes, a la vez que hemos hecho encuentros empresariales para obtener de primera mano la información de cada sector con el objetivo de marcar nuestras prioridades y estrategias. Hemos organizado videoconferencias con expertos de diferentes áreas y hemos creado un buzón de denuncias para conocer las irregularidades, abusos y posiciones dominantes. A través de nuestra fundación, hemos regalado mascarillas y termómetros y hemos activado un servicio de apoyo emocional, y también hemos puesto en marcha un nuevo campus de formación virtual.

¿Cómo valoran las medidas impulsadas por los gobiernos y qué han echado de menos?

Comercio: En una situación de emergencia sanitaria lo primero es la salud de la ciudadanía y salvar vidas, pero a las pymes nos lo han puesto muy difícil. Básicamente, si obligas a una empresa a cerrar le tienes que dar opciones para que pueda salir adelante, porque por eso pagan tantos impuestos, y muchas medidas no han llegado ni en tiempo ni en forma, o han sido insuficientes u obligaban a endeudarse. Creo que se tendría que haber inyectado liquidez y ofrecer ayudas a fondo perdido para hacer frente a alquileres y costes fijos.

Turismo: Para muchas empresas las medidas se han quedado cortas o acabarán llegando demasiado tarde. En este sentido, el secretario general de la OMT ha hecho un llamamiento a los líderes políticos que es bastante ilustrativa: “Tenemos que despertar rápido”.

¿Cuáles son las claves para la recuperación económica de las pymes?

Comercio: Hay diferentes factores que habrá que ir corrigiendo e incentivando. Lo primero que habrá que recuperar es la demanda, el consumo y el turismo, y que la calle y la tienda se vuelvan a percibir como un espacio seguro. A partir de aquí, las medidas para la recuperación económica tienen que ir orientadas a ayudar a las pymes en la recuperación de la competitividad, la solvencia y el margen de beneficio para invertir y generar empleo; y por eso será muy importante descargarlas de deudas y costes fiscales.

Turismo: Un plan de choque claro y realista para la recuperación y reactivación del sector turístico que incluya medidas de tipo económico y fiscal; así como arbitrar medidas adecuadas y urgentes que permitan la apertura de las fronteras.

¿Cómo afronta cada sector los próximos meses?

Comercio: Con toda la esperanza posible de salirse y con la tenacidad que ha caracterizado el comercio a lo largo de la historia. El contexto y la situación nos exigirá estar a la altura y ser más capaces que nunca para adaptarnos a los retos. Pero los retos están para superarlos y este sector lo demuestra cada día, y estoy convencido de que el tejido asociativo comercial tendrá un papel clave en la dinamización y en la capacitación de herramientas para superar estos retos.

Turismo: Con mucha incertidumbre y una enorme preocupación, pero a la vez con una gran determinación para hacer frente de la mejor manera posible a los retos a los que hay que hacer frente. La colaboración empresarial y de los diferentes actores públicos y privados acontece un elemento clave para la recuperación del sector.