No es storytelling , no es content marketing : es el periodismo de marca, que nos proporciona noticias que estimulan el intercambio de los valores con nuestro público y la historia de la compañía .

¿Qué se entiende hoy por periodismo de marca?

En primer lugar, se debe distinguir del storytelling y del content marketing . Muchos se inclinan a confundir las tres técnicas, que tienen algunas cosas en común, pero diferentes propósitos.

  • El storytelling es una técnica utilizada para explicar la historia de una organización, de una marca, de manera convincente, con el fin de inspirar a los clientes con la manera que tenemos de hacer las cosas y servicios que ofrecemos.
  • El content marketing o marketing de contenidos es un método que propone contenido relevante y convincente en el centro de las actividades de marketing.
  • El periodismo de marca estimula el intercambio de historias de la compañía a través del uso de herramientas y técnicas periodísticas, es decir, construyendo y proporcionando noticias, con criterios de notoriedad, para interactuar con los clientes y los stakeholders . Es una disciplina basada en la creación de “medios de comunicación” dentro de una marca o empresa no informativa. Páginas webs o blogs en los que se informa sobre acontecimientos que no tienen por qué estar relacionados con la empresa.

Entonces cuál es el atractivo?

La respuesta es sencilla: ofrecer a los usuarios otros contenidos de calidad que puedan resultar útiles. Como ya hemos hablado anteriormente, el contenido se ha convertido en una de las claves de las estrategias de la comunicación empresarial; los clientes rechazan el “autobombo” de las marcas y exigen valor a las informaciones que publican.

de esta manera, las empresas se convierten en fuentes y proveedoras de noticias gracias a invertir en contenidos. Se busca informar a los usuarios, entrar en contacto con ellos y conversar para conseguir su posterior fidelización. Se trata de ir más allá de las tradicionales notas de prensa y las informaciones meramente corporativas; ahora la marca es la propia editora y tiene la oportunidad de llegar a su público sin intermediarios.

Aunque no dejen de ser otro canal de comunicación de una marca, aquí los contenidos destacan por su calidad: están basados ??en hechos, son actuales y aportan valor a los lectores. Tras ellos, se encuentran profesionales que conocen el oficio y que realizan habitualmente lo que se conoce como periodismo de datos.

¿Dónde y cómo se coloca el periodismo de marca?

El periodismo de marca exige a las empresas comportarse como editores. Porque no se trata, como en el caso del storytelling , de explicar, por ejemplo, cómo se fundó la empresa, o de producir papeles blancos corporativos. El periodismo de marca proporciona una correcta información, clara y distinta del mensaje publicitario. Esto significa, por tanto, informar al público, por ejemplo, sobre las tendencias y evolución del mercado objetivo donde la marca opera, aunque la noticia no afecte directamente a la marcha de la compañía.

¿El origen? McDonalds

en 2004, el director de marketing de McDonald, Larry Luce dijo que el marketing enfocado a las masas ya no funcionaba porque el público estaba fragmentado y que su empresa optaría como a nueva estrategia el “brand Jornalismo”.

Luce lo definió como “explicar lo que le pasa a una marca en el mundo”, creando así contenido y mensajes que a la larga abarquen la historia completa de la marca, contrario a lo que sus estrategias previas conseguían, explicar sólo una parte , segmentando el valores de la marca. Así, comenzó a dirigirse a cada segmento de su audiencia a través de contenido ad hoc que pudiera tener impacto real, ya que cada segmento estaría interesado en los mensajes que le ofrecía.

Una nueva oportunidad

Cisco, entre 2013 y 2015, se hizo cargo de treinta periodistas que procedían de periódicos de prestigio como New York Times, The New Yorker, The Boston Globe o Los Angeles Times, para pedirles que escribir para su web: un canal totalmente propiedad de Cisco noticias, llamada The Netwkork , que trata de innovación y tecnología.

Red Bull es otro ejemplo, creando su newsroom, llamada Red Bull Content Pool , donde además de artículos para la web se producen vídeos, documentales y una revista.

En definitiva , el periodismo de marca induce a las empresas a pensar en el contenido de una manera diferente, centrándose en el público, o más bien, el nicho de audiencia, en lugar de su producto.