Hablamos una vez más de Transformación Digital, como necesidad de adaptarnos como pymes al entorno actual y, en este caso concreto, al rol de la dirección en este ámbito: ¡es el momento de los directivos generales!

Liderar la transformación digital

Alguna vez hemos comentado que para poner en marcha el proceso de digitalización, lo primero que necesitamos es tener una visión de futuro como personas empresarias. Tratándose de un aspecto de cultura empresarial y de modelo de negocio, deben ser la dirección de la empresa, los socios y las personas emprendedoras al frente de la misma las que enfoquen el negocio en esta dirección, y aporten los recursos y el ambiente para tener éxito en el cambio.

Ya no se trata de que los informáticos hagan una web, o de que el departamento de marketing ponga en marcha acciones 2.0. Ahora estamos ante un tema estratégico de negocio.

Modelos de competencias digitales

Entonces, tiene sentido pensar que los directivos/as deben tener en cuenta ciertos conocimientos y habilidades digitales para entender las oportunidades que la digitalización ofrece a nuestros negocios. Se dice que no hace falta convertirnos en expertos tecnológicos, ni tan solo aprender el funcionamiento técnico de ciertas herramientas, pero sí conocer la existencia, quizá probarlas y entender para qué sirven, o qué valor nos aportan.

Se han creado varios modelos de competencias digitales para establecer los aspectos y el grado óptimo necesarios para liderar la transformación digital, por ejemplo:

Desde PIMEC, hemos colaborado en el modelo propuesto por EADA: Modelo de Habilidades Digitales para Directivos, para el cual cada año se realiza un estudio para conocer el Nivel Digital Directivo. En el pasado BIZ presentamos conjuntamente los resultados de la segunda edición 2017, y ahora mismo ya está en marcha la edición de este año.

Habilidades digitales que evaluar

Según este modelo, se trata de analizar nuestras habilidades en 6 ámbitos:

  1. Productividad y seguridad: conjunto de habilidades que maximizan el rendimiento de nuestro tiempo y recursos, tanto a nivel personal como de organización. Incluye la gestión del tiempo, el análisis, la optimización de procesos, etc., así como todos los ámbitos de la ciberseguridad, gestión de riesgos y responsabilidad digital directiva.
  2. Compromiso y bienestar: son las habilidades que nos permiten gestionar nuestra motivación en el trabajo, nuestro equilibrio personal/laboral, el estrés y la interacción emocional con el mundo digital (resiliencia digital).
  3. Liderazgo y comunicación: agrupa todo lo que se refiere a la gestión de equipos, la motivación de estos, el liderazgo presencial y online, la generación de tendencias o la comunicación corporativa, entre otros.
  4. Prestigio y relevancia: se trata de habilidades centradas en la gestión que se hace de la imagen y de la marca, tanto individual como corporativa; incluye elementos como la gestión de la identidad, de la influencia, de la reputación digital y la satisfacción de clientes, colaboradores, empleados, etc.
  5. Conocimiento y aprendizaje: conjunto de habilidades alrededor del aprendizaje en red, la captación de nuevas informaciones y la gestión del conocimiento. Incluye elementos de la nueva economía, como el crowdfunding.
  6. Creatividad e innovación: analiza la capacidad de conocer y aplicar las tendencias tecnológicas para generar ventajas o nuevos negocios, y saber generar nuevos canales, ingresos y ventajas competitivas a través de las tecnologías digitales. Aprovechar estas herramientas para conocer las necesidades de los clientes y usuarios, fomentar el pensamiento reflexivo, la creatividad, la innovación…

Analizar nuestras propias habilidades es un buen ejercicio, ya sea reflexionando sobre cómo nos movemos en cada uno de los 6 ámbitos, o bien respondiendo la encuesta que te proponemos desde PIMEC. ¡¿Estás listo?!

Nota añadida: El Estudio de Habilidades Digitales Directivas ya ha concluido, y el martes 13 de noviembre de 2018 se presentan los resultados.