El 21 de gener hem celebrat el Dia Europeu de la Mediació, el qual té per objectiu donar visibilitat a aquest sistema com una mesura eficaç en la resolució de conflictes, també en l’àmbit empresarial, on està destinada a convertir-se en una peça crucial de la vida corporativa i en factor determinant de la seva competitivitat.
Certament, la manera en la qual una empresa gestioni les seves tensions, desavinences o conflictes, té una incidència en els seus costos, en les seves relacions comercials i en la seva petjada reputacional.
L’empresa que aposta per la mediació des del moment mateix de la seva constitució i la incorpora al seu pla de negoci pot desenvolupar-se amb més facilitat a l’entramat d’interessos que puguin sorgir entre socis, proveïdors, persones treballadores i clients.
L’actual marc empresarial de responsabilitat social exigeix incorporar com a valor estratègic la cultura del diàleg, i -en aquest context- la mediació empresarial com a mesura extrajudicial de resolució de conflictes esdevé un nou element de sostenibilitat.
La raó per la qual la mediació ha tingut una discreta projecció en la majoria dels països europeus, a diferència dels països anglosaxons, pot tenir el seu origen en el fet que vivim en una cultura reguladora en la qual la negociació i diàleg que suposa la mediació no és suficientment apreciada en el seu gran valor.
És urgent revertir aquesta creença, ja que el futur i la sostenibilitat de les empreses passa per la mediació.
L’aposta ha de ser impulsar i apropar la mediació al món empresarial per tal que sigui utilitzada i incorporada, i els permeti aprofitar els seus avantatges de voluntarietat, rapidesa o confidencialitat que contribueixen a trobar solucions personalitzades amb un impacte directe en les seves aliances societàries o comercials, costos i reputació.
Per tot això, PIMEC ha creat una guia amb l’objectiu d’apropar a les pimes i a les persones autònomes la mediació i la resolució alternativa de conflictes (ADR). Volem impulsar la seva utilització, tot explicant les principals característiques i avantatges per continuar ajudant les empreses a créixer i millorar la seva competitivitat, viabilitat i productivitat.
