No es tanto descabellado o exagerado! Te suena la frase: “acabado el verano, 4 días y ya estamos en Navidad”? De momento, sólo se trata de ser un poco previsores, y en todo caso empezar por ir pensando en ideas de marketing para Navidad que nos pueden ser útiles para nuestro negocio .
Queramos o no huir de los tópicos de estas fiestas, está claro que las Navidades siguen siendo una oportunidad para los negocios. El año pasado las familias españolas destinaron una media de casi 700 € extras * para los gastos de las fiestas entre regalos, comida, ocio y viajes, lo que representa el 2,5% ** del total de gasto anual y un total de casi 11.000 millones de euros.
No sólo eso, por la sensibilidad de las fechas, es un buen momento para fidelizar a nuestros clientes, reconocer su valor y hacerlos saber. O posicionar nuestra empresa como solidaria, socialmente responsable, o sostenible.
Cuando se piensa en términos de ideas de marketing para Navidad, muchos negocios lo enfocan exclusivamente en las ventas, ofreciendo descuentos o poniendo en marcha promociones especiales. Esto nos puede repercutir en un aumento de las ventas a corto plazo, pero no crear una relación de fidelidad a largo plazo.
Lo primero que tenemos que hacer es pensar en que quiere nuestro cliente o nuestro público; entender cuál es nuestro espacio en el mercado y especialmente cuáles son los deseos de nuestros potenciales clientes para saber con quién tratas y qué deberías hacer y de qué estilo.
Una lista de las emociones que tus clientes pueden relacionar con tu marca podría ser útil de cara a desarrollar una historia que se pueda plasmar en una campaña de marketing de navidad o la misma estrategia a seguir (ver post: Atraer nuestro público ” contando cuentos “. Marketing de Contenido).
No podemos olvidar que la personalización y relevancia de lo que ofrecemos a nuestros clientes, consigue mejorar sus experiencias y por lo tanto aumentar el engagement o compromiso con nuestra marca o empresa.
Os dejo aquí un ejemplo de campaña donde la personalización es el máximo exponente. Se trata de la acción que llevó a cabo la aerolínea WestJest a la Navidad de 2013 . En el aeropuerto de origen de un vuelo a Toronto, un padre Navidad virtual preguntó a los pasajeros que querían de regalo. Cuando llegaron a la aerport de destino, la sorpresa vino por la cinta de recogida de las maletas. La empresa filmó toda la experiencia y el vídeo s ha convertido en viral con más de 45 millones de visitas en youtube .
De acuerdo como pymes y autónomos no nos podemos permitir una acción como la de WestJet, pero sin duda puede ser inmensamente inspiracional.
Más adelante aportaremos más ideas; mientras no te hará ningún daño ir pensando en ideas de marketing para Navidad para su negocio.
* El País
** 20 Minutos
