Si et sonen conceptes com Google Analytics i Google Ads i fas servir aquestes eines al teu negoci, has de saber que a partir d’aquest març de 2024 és obligatori disposar d’un baner de cookies adaptat al Consent Mode V2 de Google, en cas que vulguis continuar fent campanyes d’anuncis o mesurant estadístiques a la teva web.
Aquesta obligació ve derivada de la Llei de Mercats Digitals que imposa a grans plataformes com Google la responsabilitat d’actuar acord amb el consentiment de cookies que un usuari atorga a una web a l’accedir. Per aquest motiu, Google decideix oferir aquesta eina que permet evitar perdre informació dels usuaris tot i que hagin rebutjat les cookies, a la vegada que es compleix la llei evitant sancions o multes.
Primer de tot farem un recordatori de la normativa actual pel que fa a la gestió de les cookies a una web. Per llei tota web ha de disposar d’un banner de cookies ben visible que permeti a l’usuari Acceptar o Rebutjar totes les cookies, o bé accedir a un Panell de configuració que permeti seleccionar quines cookies permet i quines no. També que cal disposar d’un text de Política de cookies on quedin clars conceptes com què és una cookie, tipus de cookies i especificar concretament quines fa servir la nostra web.
A més, segons les darreres actualitzacions de la guia de cookies de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) del febrer de 2024, és obligatori que tots els botons tinguin el mateix pes visual, i que cap destaqui més que l’altre. I tampoc s’admeten caselles premarcades per defecte, tret que es tracti de cookies tècniques que estiguin excloses.
Òbviament, cap cookie excepte les excloses, podrà ser executada fins que l’usuari doni el seu consentiment, i això inclou les que tenen fins publicitaris o d’analítica web. Per tant, si per exemple tenim Analytics a la nostra web, i l’usuari rebutja totes les cookies, no estarem recollint cap dada.
Per a més informació, pots consultar la guia oficial de l’AEPD.
Per tot això, el setembre de 2020, i en resposta a les noves i més estrictes normatives de privacitat als canals online (RGPD) , Google ja va llançar la primera versió de Google Consent Mode (mode de consentiment de Google). Aquesta eina permetia als anunciants mesurar les seves campanyes de màrqueting complint la llei, és a dir, respectant el consentiment que els usuaris hagueren donat sobre l’ús de les cookies i adaptaven el comportament de les etiquetes de Google o Google tags (etiquetes que s’implementen a webs i apps com Google Analytics, Google Ads o Google Tag Manager).
Des de novembre de 2023, Google ens ofereix la versió 2 d’aquesta eina, que va un pas més enllà i inclou noves opcions de consentiment per temes d’audiències i remàrqueting, permetent enviar dades sobre els usuaris tot i que no hagin donat consentiment explícit i sense vulnerar la seva privacitat. Així, hi haurà dos nous estats de consentiment que serviran perquè els usuaris indiquin si volen enviar les seves dades a Google amb fins publicitaris i si desitgen que es facin servir les seves dades per personalitzar anuncis de remàrqueting.
Hi haurà dos tipus de configuració, Bàsica i Avançada:
Bàsica: a l’accedir a una web no s’executarà cap etiqueta de Google ni es recollirà cap informació fins que l’usuari doni el seu consentiment.
Avançada: les etiquetes de Google s’executaran abans que es carregui el banner de cookies i que l’usuari doni consentiment. Als usuaris que donin consentiment es continuaran oferint anuncis personalitzats. I als que no, al menys es recopilaran dades però sense identificadors personals i fent anònimes les IP (només mesurant dades com país, data, tipus de conversió i tipus de navegador).
I com puc implementar Google Consent Mode 2?
El primer de tot, necessitarem un baner de cookies per gestionar el consentiment dels usuaris (recordem les opcions Acceptar, Rebutjar o Configurar cookies), ja sigui:
- Amb configuració manual.
- Amb els anomenats CMP (plataforma de gestió de consentiment) que han d’estar certificats per Google, i que mostra un baner a l’usuari on recull l’opció de consentiment que aquest creu adient. Algunes de les opcions disponibles són Iubenda, OneTrust, Cookiebot, Cookieyes, Didomi o Usercentrics, entre altres.
Cal configurar aquests CMP i inserir els codis corresponent a la web o app per tal de complir amb els requeriments legals.
Si tens dubtes sobre si la teva web compleix la normativa relacionada amb les cookies o vols més informació, contacta amb nosaltres enviant-nos un mail a emartos@pimec.org
