La comunicación corporativa se apoya en tres pilares fundamentales o subapartados: prensa, redes sociales y comunicación interna. Cada empresa debe cuidar estos tres aspectos y debe tenerlos al día para conseguir una buena comunicación.

Comunicación interna

Se trata de un elemento fundamental para el buen desarrollo de la actividad de una empresa. Su objetivo principal es favorecer el intercambio de información; pero, además, reforzar la comunicación interna sirve para garantizar una buena organización y para evitar problemas de coordinación entre trabajadores, departamentos y diferentes sedes de la compañía.

Este tipo de comunicación entre el personal de una empresa se puede desarrollar con varias herramientas y en diferentes formatos. Algunos de los más comunes son: el mailing, los boletines informativos y los buzones de sugerencias, entre otros.

Prensa:

La relación con los medios de comunicación y tener una buena sintonía con ellos es fundamental a la hora de darnos a conocer a los clientes o para conseguir la visibilidad de un producto o servicio con el objetivo de favorecer las ventas.

Qué se dice de la empresa y la manera cómo se dice puede ser determinante para la imagen que proyecta la compañía. También es importante hacer una comparación con la competencia y analizar sus impactos mediáticos para tener en cuenta si se puede hacer más en materia de comunicación externa, o para darnos cuenta de si estamos haciendo algo mal en este sentido.

Redes sociales

Sin ningún tipo de duda, las redes sociales son una de las herramientas más útiles que usan las empresas a la hora de comunicarse con sus clientes. Su alcance es indudable y el hecho de que sean gratuitas y fáciles de usar las convierten en una de las mejores opciones para hacer publicidad de los productos, exponer anuncios, dar a conocer campañas y ofertas, etc.

Las diferentes redes sociales permiten compartir información de una manera instantánea y sencilla en la que se puede combinar textos con vídeos, imágenes y audios. Es una forma práctica de llegar al cliente potencial de la empresa y un canal de feedback muy útil por los comentarios y sugerencias que todo el mundo puede hacer.