Son cada vez más las empresas que deciden volver al SMS, y no es de extrañar, ya que en un mundo donde cada vez se mueve más negocio y más personas en los móviles , es una decisión más que acertada.
El SMS tiene el poder de la inmediatez a su favor, de llegar a un dispositivo que en todo momento está con el usuario
El envío de SMS vuelve a ser una herramienta habitual para campañas de publicidad, marketing directo o fidelización, confirmación de cita, avisos automáticos cuando se produce un determinado evento o en la confirmación de procesos de contratación.
Actualmente, los móviles forman parte de nuestra vida cotidiana , no se despegamos de ellos ni un momento, y este hecho convierte a los SMS en una de las formas de hacer marketing que más está creciendo.
Además, desde cualquier punto del mundo se pueden recibir mensajes breves de texto, mientras que los emails o mensajes en redes sociales son imposibles de ver en aquellos lugares a los que no ha llegado internet o la conectividad 3G o 4G no consigue llegar.
Y otro dato importante: cualquier dispositivo móvil tiene la capacidad de recibir un SMS, independientemente de su antigüedad, sistema operativo o prestaciones. Hay pocos medios de comunicación tan directos y con las posibilidades del SMS!
Cómo enviar mensajes SMS a través de una aplicación web
<ahref=”http://www.numintec.com/” target=”_blank” rel=”noopener noreferrer”> Las plataformas en la nube de envío de SMS permiten enviarlos desde cualquier lugar y en cualquier momento a través de un aplicativo web, tanto a una lista de números como un solo usuario y de manera puntual. Sólo se necesita un ordenador con conexión a la red para hacer los envíos.
Protocolo de funcionamiento del envío de SMS
- Se accede a la plataforma en la nube de envío de SMS
- En la parte superior del formulario de envío, se introduce el número de móvil donde se quiere enviar el texto
- En caso de tratarse de más de un móvil, se vinculará un documento de tipo texto, con los números separados por punto y coma
- En el campo del texto, se escribirá el contenido del mensaje siempre limitado a 160 caracteres fijados para el envío del SMS
- Una vez introducidos todos los datos, se procede al envío haciendo clic sobre el botón
- En caso de que el envío no se haya realizado, el usuario también será informado sobre el motivo y el estado del envío del mensaje
- El cliente también tiene acceso a una aplicación web de acceso privado desde la que se puede controlar el tráfico de los SMS
¿Qué ventajas tiene el marketing SMS para tu empresa?
Lectura inmediata
Las estadísticas afirman que el 96% de los SMS se leen, haciendo de esta forma de comunicación, y mensajería, una de las más leídas, teniendo un índice de recepción envidiable.
Además de ser mensajes que se leen, estos se leen bastante rápido, ya que se calcula que el 90% de los mensajes se leen en los 3 primeros minutos después de haberlos recibido.
Coste económico
No requiere de intermediarios por lo que el emisor (empresa) y receptor (cliente) elaboran la comunicación sin necesidad de repartidores de correos, agentes publicitarios, etc.
Rich Media
El SMS puede incorporar en un único mensaje varios tipos de contenidos (imágenes, vídeos, enlaces …) convirtiéndolo en un punto de referencia para otros medios y canales de los que dispone la empresa. El SMS se puede utilizar como paso inicial para redirigir posteriormente al cliente a otros lugares, una tarea que cumple a la perfección.
La relación coste / inversión del SMS está entre los más rentables de los medios con los que suelen operar las empresas
Mensajes personalizados y privados
La comunicación mediante los SMS es totalmente personalizada y los mensajes enviados por SMS son totalmente privados, la comunicación es personal, por lo que el SMS una de las formas de comunicación, y marketing, más privadas que existen.
Comunicación directa
El SMS es una forma de comunicación empresarial directa entre empresa y cliente. La mayoría de líneas de SMS permiten que el usuario receptor del mensaje pueda responder al propio mensaje, enviando su respuesta y obteniendo, a su vez, una nueva respuesta de la empresa.
Métricas para conocer los resultados
La comunicación por SMS es medible, reportable y testeable a tiempo real, obteniendo datos que nos ayudan a analizar cómo está funcionando el marketing de SMS.
¿Te apuntas al SMS?
