¿Podrían las organizaciones aumentar su competitividad, evitando los gastos frecuentes y desaciertos, mediante una gestión sistemática y profesional de su comunicación? ¿Por qué es conveniente invertir en la gestión comunicativa?
A pesar de la visión de muchas organizaciones, que cuando se encuentran en una situación de crisis recortan en comunicación, la Comunicación Organizacional es un pilar fundamental para el buen funcionamiento de la empresa. La mezcla de desconocimiento del valor de la gestión profesional de la comunicación, por parte de los líderes organizacionales, y de la débil capacidad de medir y demostrar este valor, por parte de los responsables de gestionarla, es con frecuencia el cóctel que lleva a la subvaloración de la Comunicación Organizacional como factor generador de competitividad .
Y es que es muy importante :
- Definir un área o persona responsable de gestionar sistemática y profesionalmente la Comunicación de tu organización. La ausencia de responsables en comunicación provoca que los errores se presenten con mayor frecuencia.
- Asegurar la calificación de la persona a cargo . Dentro del mercado de los profesionales de la comunicación, como en todos, tú los podrá encontrar muy buenos, buenos y no tan buenos. Busca, pide referencias y sigue tu propia intuición.
- Involucrar siempre y desde el principio a la persona, o área, responsable de la gestión de la comunicación de los diferentes proyectos y procesos organizacionales. Si esta persona cumple con el aspecto número 2 de esta lista, con seguridad le aportará valor a la comunicación de tu organización.
“Los procesos de comunicación también requieren de la aplicación del ciclo PFVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar)”
- Presupuestar la gestión de comunicación incluyendo las partidas requeridas para realizar los estudios económicos correspondientes, para controlar indicadores, que te den la tranquilidad sobre que la comunicación es una inversión y no un gasto . Los procesos de comunicación, como todos los demás de una organización, también requieren de la aplicación del ciclo PFVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar).
