Actualmente nos encontramos en un momento en que la tecnología está en constante evolución, por lo que el sistema de telecomunicaciones de nuestra empresa ha de ser acorde a estos cambios,  ya que un sistema rígido nos condiciona en el futuro de nuestro negocio.

Debemos tener en cuenta otros elementos a la hora de valorar el ahorro que implica la Telefonía IP en la nube, más allá del precio por minuto

Ahorro

El sistema de Telefonía IP en la nube nos garantiza disponer en todo momento de la última tecnología y eliminar los costes de actualizaciones para ir incorporando las mejoras tecnológicas que sin duda se van a producir. Esto es un coste “oculto” muy importante ya que en este momento los cambios tecnológicos son continuos y una empresa no se puede permitir el lujo de no utilizarlos.

También es muy importante simplificar nuestras infraestructuras por lo que tener un cableado para la voz y otro para los datos supone un doble coste de puesta en marcha, a la vez que complica y encarece el mantenimiento.

En el caso de la Telefonía IP en la nube, la voz y los datos se transmiten por el mismo cableado y la misma infraestructura de red. Si además el sistema de comunicaciones está totalmente en la nube, no hay necesidad de mantener ningún tipo de equipo dentro de nuestra empresa. De esta manera también eliminamos el coste adicional de los técnicos internos que deberían dar soporte a un sistema tradicional.

Pero no sólo hablamos de ahorro, hablamos de generación de beneficios

El valor añadido de la Telefonía IP en la nube

La Telefonía IP en la nube nos permite gestionar de una manera muy sencilla los usuarios y las sedes en distintos puntos geográficos de una manera muy sencilla, ya que la gestión de la Telefonía IP en la nube se realiza desde un entorno web, desde cualquier lugar y dispositivo, de la misma manera que facilitamos el teletrabajo. Con un sistema clásico sería mucho más costoso y complicado, ya que se deben sumar los costes de la gestión de un sistema con usuarios dispersos, que sin un sistema de gestión ágil e intuitivo, requiere de la contratación frecuente de servicios profesionales para el mantenimiento de las centralitas.

Productividad: de la cultura presencialista a la cultura de valores

Los sistemas de telefonía en nube nos permiten aumentar o reducir líneas, extensiones y usuarios, debemos pagar sólo por lo que utilizamos en ese momento, no pagar hoy por las funcionalidades que podamos necesitar en un futuro.

Disponer de una capacidad de ampliación casi ilimitada, nos permite  afrontar nuevas oportunidades de negocio sin que las telecomunicaciones sean un problema.

Las ventajas de conocer la información en tiempo real

La Telefonía IP en la nube nos permite analizar en tiempo real las telecomunicaciones de una empresa y también nos ayuda a fidelizar a nuestros clientes. Algunas cuestiones que podemos monitorizar al instante son:

  • ¿Cuántos clientes llaman en cada momento?
  • ¿Cuántos cuelgan porque se les atiende suficientemente rápido?
  • ¿A qué horas llaman?
  • ¿Desde dónde llaman?
  • ¿Se pueden recuperar las llamadas perdidas?
La Telefonía IP en la nube es una herramienta más que nos ayuda a generar negocio y que nos permite nuevas formas de organizarnos, por ejemplo a través del teletrabajo, la movilidad o el análisis de los datos.

Por todos estos motivos la decisión de elegir nuestro proveedor de telecomunicaciones, debe ser meditada y la debemos estudiar detalladamente para que las soluciones no nos aten excesivamente.