Si acceptem la importància d’una correcta transformació digital a les pimes, que justifica la necessitat i naturalesa estratègica d’un mètode per la seva planificació i desplegament, així com de les particularitats que volem que compleixi el que estem dissenyant i els seus resultats, convé ara descriure com hauria de començar aquest viatge de transformació tan especial.
El primer que ens cal, i aquesta observació és aplicable a totes les etapes que descriurem d’ara en endavant, és preparar el mètode per l’adaptació a l’empresa amb què estiguem treballant. En aquest pas inicial, començarem per constituir l’equip que s’encarregarà de l’aplicació del mètode.
Així doncs, recordem que parlàvem de la conveniència de rebre suport extern, el qual és molt aconsellable en les primeres ocasions en què utilitzem el mètode en una pime per a la seva transformació digital estratègica. La persona que liderarà l’aplicació del mètode “des de fora” és la que nosaltres hem anomenat Mentor (extern) en Transformació Digital; aquesta persona treballarà colze amb colze amb el seu homòleg intern a l’empresa, el qual hem anomenat Responsable (intern) de Transformació Digital. Així mateix, ambdues persones, formaran el nucli d’un equip més ampli, el Comitè de Transformació Digital, que lideraran i coordinaran.
Un aspecte molt importat a remarcar és que, si bé el Mentor en transformació digital estarà perfectament format en les particularitats instrumentals del mètode, no caldrà que conegui en profunditat les teories acadèmiques que hi ha darrere d’aquestes, i que fonamenten teòricament el mètode. Així, per exemple, avançant detalls de la primera etapa del mètode, podrà analitzar el mercat en què es mou la pime, o el seu model de negoci, valorant les respostes a preguntes pre-configurades; sense que li sigui necessari conèixer en profunditat que l’anàlisi externa de negoci es basa parcialment en el model clàssic de les forces de mercat de Porter, ni tampoc li calgui saber que l’anàlisi interna de negoci se sustenta en el llenç del model de negoci, entre altres models teòrics.
Dit això, arribem ara al punt en el qual podrem començar a aplicar el mètode, per al que caldrà adaptar-lo, procedirem seguint els passos que descrivim a continuació:
- El primer pas a portar a terme serà triar quin és el nivell d’utilització, d’entre tres possibles (bàsic, intermedi i avançat), el que condicionarà el següent pas.
- En segon lloc, adaptarem el mètode al context i iteració en què estiguem, elegint de la “caixa d’eines” facilitades pel mètode les més adequades pel nivell triat. Aquestes eines, ja consolidades quant a la seva utilitat i aplicabilitat, ens serviran ben bé de sextant i brúixola durant el viatge.
- Un cop triat el nivell i elegides les eines, el mètode permetrà adaptar cada una de les eines al tipus d’utilització que es farà. Aquesta adaptació la farem concretant les preguntes preconfigurades per a l’etapa al context en què s’estigui en el moment (pime + nivell + iteració); això serà la primera peça de la valoració del nivell inicial de maduresa digital de la pime i, com veurem més endavant, de la definició del nivell de maduresa a assolir.
- A partir d’aquí, es portaran a terme els tallers formatius i reunions de treball necessàries per poder contestar i valorar cada una d’aquestes preguntes. En la descripció de les properes etapes veurem com, a partir d’aquestes valoracions anirem definint i ajustant el planell necessari per moure’ns amb seguretat.
Així doncs, preparat el mètode per la seva aplicació de forma que compleixi amb totes les particularitats que hem descrit fins avui, començarem amb la descripció de cadascuna de les etapes; la primera serà la que tradicionalment es coneix com l’Anàlisi estratègica de negoci.
Òscar Beà – Assessor en Transformació digital. Doctorand a PIMEC per la UPC
