Has tenido la sensación de que tu equipo no entiende lo que quieres comunicar? Fluye la comunicación interna en la empresa?
Reto de la empresa para con la comunicación interna
Uno de los retos del presente y del futuro más inmediato de las empresas recaerá en su capacidad de captación y de generación de compromiso con la empresa porque cada persona pueda ofrecer lo mejor de sí mismo.
En un mundo competitivo y global como en el que vivimos, necesitamos crear un entorno de trabajo estimulante, donde el trabajador pueda sentirse bien y partícipe de los proyectos de la empresa
Estudios de Clima Laboral revelan que, después de la retribución, lo más importante para los trabajadores es la comunicación. Los resultados sugieren que muchos trabajadores tienen la percepción de que la información que reciben es limitada o escasa. La falta de comunicación interna es por tanto uno de los aspectos que puede generar más quejas y desmotivación entre los trabajadores.
Actualmente la evolución de la tecnología nos da herramientas para implementar sistemas de comunicación efectivos y hasta para medir su impacto. Sin embargo, la evolución en la forma en que nos comunicamos internamente sigue siendo una lucha. Si bien disponemos de herramientas tecnológicas que deberían facilitar la inter-comunicación, la realidad muchas veces es que estas herramientas no sólo no mejoran la comunicación sino que generan conflictos internos porque al no generar un beneficio, se acaba viendo más como una imposición y herramienta de “control” que como una herramienta para facilitar la comunicación y en definitiva la gestión de todo el equipo .
Un claro ejemplo son los problemas que a menudo nos encontramos con los equipos comerciales que deben reportar la información a herramientas CRM. El problema en este caso, a menudo recae de nuevo precisamente en la falta de comunicación en relación a los objetivos de estas herramientas.
Acontece clave asegurar que la comunicación interna en nuestra empresa es eficaz, pues fomentará un entorno de confianza, y está demostrado que tiene un impacto significativo en la participación de los trabajadores, en la cultura de la organización y, en última instancia, en la productividad.
El éxito de la comunicación interna
Para tener éxito, la comunicación interna precisa el apoyo de un sistema de gestión, una estrategia clara y evaluación . Finalmente, se necesita una mirada más cercana a la planificación y la adaptación de las comunicaciones al colectivo de trabajadores de la organización, así como las funciones y responsabilidades en una estrategia de comunicación eficaz . El objetivo del Plan de comunicación interna es conseguir un clima de confianza , colaboración , cooperación motivación , lejos del desconcierto, que ofrezca una imagen positiva de negocio y favorezca a sus resultados.
en general, las empresas invierten en campañas de comunicación externa, publicidad y marketing para asegurarse de que el mensaje que quieren transmitir o vender llega a sus potenciales consumidores, y obtener un retorno en forma de resultados.
¿Qué pasaría si pusiéramos los mismos esfuerzos y recursos en la comunicación interna? Sabemos qué imagen tienen nuestros trabajadores de la empresa?
