El 21 de enero hemos celebrado el Día Europeo de la Mediación, que tiene por objetivo dar visibilidad a este sistema como una medida eficaz en la resolución de conflictos, también en el ámbito empresarial, donde está destinada a convertirse en una pieza crucial de la vida corporativa y en un factor determinante de su competitividad.
Ciertamente, la manera en la que una empresa gestiona sus tensiones, desavenencias o conflictos, tiene incidencia en sus costes, en sus relaciones comerciales y en su huella reputacional.
La empresa que apuesta por la mediación desde el momento mismo de su constitución y la incorpora en su plan de negocio puede desarrollarse con más facilidad en el entramado de intereses que puedan surgir entre socios, proveedores, personas trabajadoras y clientes.
El actual marco empresarial de responsabilidad social exige incorporar como valor estratégico la cultura del diálogo, y -en este contexto- la mediación empresarial como medida extrajudicial de resolución de conflictos acontece un nuevo elemento de sostenibilidad.
La razón por la que la mediación ha tenido una discreta proyección en la mayoría de los países europeos, a diferencia de los países anglosajones, puede tener su origen en el hecho de que vivimos en una cultura reguladora en la que la negociación y el diálogo que supone la mediación no es suficientemente apreciada en su gran valor. Es urgente revertir esta creencia, puesto que el futuro y la sostenibilidad de las empresas pasa por la mediación.
La apuesta tiene que ser impulsar y acercar la mediación al mundo empresarial para que sea utilizada e incorporada, y permita aprovechar sus ventajas de voluntariedad, rapidez o confidencialidad que contribuyen a encontrar soluciones personalizadas con un impacto directo en sus alianzas societarias o comerciales, costes y reputación.
Por todo esto, PIMEC ha creado una guía con el objetivo de acercar a las pymes y a las personas autónomas la mediación y la resolución alternativa de conflictos (ADR). Queremos impulsar su utilización, explicando las principales características y ventajas para continuar ayudando a las empresas a crecer y mejorar su competitividad, viabilidad y productividad.
