Què és la comunicació corporativa?
La comunicació corporativa és l’acte pel qual una empresa emet una sèrie de missatges a través de diferents mitjans o canals perquè ho rebin els receptors o futurs clients. L’objectiu és transmetre idees i conceptes determinats relacionats amb l’organització. És molt important tenir en compte que tota l’empresa comunica: empleats, col·laboradors, així com la seva estructura, els seus processos, les seves estratègies i les seves decisions.
Recorda: cada treballador és un potencial agent de comunicació corporativa, tant dins com fora de l’empresa!
És molt important tenir en compte que tota l’empresa comunica
Quines són les seves funcions?
L’objectiu de la Comunicació Corporativa és fixar el marc de contingut a comunicar en el qual s’ha de moure la companyia. La finalitat és donar coherència i consistència als missatges que emet l’organització i liderar l’activitat comunicativa.
Has de tenir en compte que perquè la comunicació corporativa sigui efectiva és fonamental que comprenguis que tant l’emissor com el receptor poden comunicar.
El joc és dels dos, per aquesta raó és necessari establir un “terreny de joc”, amb unes pautes per assegurar que es comunicarà un missatge similar. Així, la comunicació corporativa és el lloc en el qual s’elabora l’espai comunicatiu de l’empresa.
A continuació et presento quines són les funcions bàsiques de la comunicació corporativa perquè triomfis:
- Has de definir les claus de comunicació de l’organització
- Hauries de localitzar i administrar els mitjans i suports fonamentals per a aquesta comunicació
- És recomanable assegurar el correcte funcionament dels processos i canals de comunicació de l’organització
- A més, de definir i prioritzar els públics objectius de la nostra comunicació
- I controlar i mesurar tot el relacionat amb la comunicació interna i externa
Et recomano, també, que el departament de Comunicació de la teva empresa depengui directament de tu. El motiu és que qualsevol altra dependència jeràrquica limitaria l’abast de les seves funcions i impediria que els missatges siguin coherents amb l’estratègia de la companyia, reduint les possibilitats que tu i el teu negoci triomfeu.
